มาดูกันว่า DTAC ทำอะไรกับลูกค้าเก่าแก่ ...

กราบเรียนเพื่อนๆ ช่วยโหวตกระทู้หน่อยนะครับ หากคิดว่ามีประโยชน์แล้วเป็นกรณีศึกษาให้ท่านอื่นๆ


ต้องบอกก่อนนะครับว่าผมเป็นลูกค้า DTAC มาตั้งแต่สมัยหน้าใสๆเรียนอยู่มหาลัย ก็คงราวๆ 10 กว่าปีแล้ว
ด้วยความเป็นลูกค้าเก่าแก่ก็มี Brand Royalty พอสมควร แม้จะไปอยู่ต่างประเทศหลายปีก็ยัง Roaming ไปเผื่อสำรองด้วยไม่ได้ปิดเบอร์แต่อย่างใด และพอกลับมาเมืองไทยเมื่อตอนต้นปีเลยเอา iPad กลับมาด้วยเลยเปิดเพิ่มอีก 1 เบอร์

มาวันนี้ไปขึ้นเหลากับผู้ใหญ่เสร็จแล้วกลับถึงบ้านก็นั่งเล่นในโฮมออฟฟิส พบมีจดหมายฉบับนึงวางให้ผมอยู่บนโต๊ะทำงาน
มาจาก "บริษัท อินโนเซอร์วิส จำกัด" บริษัทอะไร? ชื่อไม่คุ้น เราไม่เคยติดต่อธุระกับบริษัทนี้นี่หน่า!!?! เลยเปิดซองมีเอกสาร 1 ฉบับ



อ่านแล้วตกใจมากจนมือไม้สั่นไปด้วยความกริ้ว ต้องรีบเอาใส่เข้าเครื่องสแกนเอกสารด่วน เพื่อระงับอาการตกใจ
เราเป็นหนี้ DTAC ตั้งแต่เมื่อไหร? แถมเป็นหนี้ตั้ง 1,666.81 บาท
แล้วหมายเลขดังกล่าวมีเป็น Promotion Aircard เหมาจ่าย 199 บาทต่อเดือน
1,666.81 / 199 = 8 เดือนกว่า (ให้รวมภาษีด้วย 7% ก็ราว 8 เดือน)

กลับมาปลายเดือนมกราคม 2013 เดือนนี้เพิ่ง พฤษภาคม 2013 นับได้ 4 เดือน (จริงๆเปิดใช้เบอร์ของ iPad ได้ไม่ถึง 4 เดือนเต็มด้วยซ้ำ)

ต่อให้ไม่จ่ายซักเดือนเลย ก็ยังหนี้ไม่ท้วมขนาดนี้!!!

ภาพนี้เป็นใบเรียกเก็บเงินล่าสุดที่เพิ่งส่งมาถึงบ้านไม่นาน เป็นใบเรียกเก็บรวม 2 เลขหมาย (มือถือ + iPad)



เป็นใบเรียกเก็บเงินตัดบัญชีเมื่อปลายเดือนเมษา 2013 จะเห็นได้ว่าผมไม่ได้เป็นหนี้ค้างชำระแต่อย่างใด...

ตอนนี้ในใจชั่งใจ รวบรวมข้อมูลทางกฎหมาย และศึกษาความเป็นไปได้อยู่ เพราะอยากจะฟ้องข้อหากรรโชกทรัพย์ มากๆเลยครับ

=============== แก้ไขเพิ่มเติม #1 ===============
หลายท่านให้ความเห็นว่า(อาจจะ)เป็นมิจฉาชีพ แต่ผมดูซองที่ใส่เอกสารมา อาจจะเป็นของจริง

1) ซองค่อนข้างจะดูเป็นทางการ มีการลงทุนพอสมควร
2) มีการติดต่อชำระค่าบริการเป็นเงินเชื่อกับไปรษณีย์ ย่อมต้องมีเอกสารนำจ่าย และชำระเงินกับไปรษณีย์

โดยเฉพาะข้อสอง หากเป็นมิจฉาชีพ ก็ไม่ควรจะทิ้งหลักฐานโง่ๆไว้กับไปรษณีย์ด้วย

=============== แก้ไขเพิ่มเติม #2 ===============
เนื่องจากกลัวว่าทาง DTAC จะเบลอ มึน งง ลืม ผมเลยต้องไปคุ้ยสัญญาที่ทำกับ DTAC มาด้วยครับ

โปรดมองในวงสีแดงนะครับ
1) สัญญาของเบอร์ 66-8-6796-2266 (ไม่ต้องปิดมันแล้วเบอร์เพราะ DTAC ไม่เซนเซอร์เบอร์ผม คราวหน้าเปิดชื่อจริงผมด้วยเลยสิ)
2) รายการส่งเสริมการขาย Aircard 199 (12 เดือน)
3) สัญญาลงวันที่ 19 / 01 / 2556

เป็นการแสดงให้เห็นว่าผมได้ทำสัญญากับ DTAC ตามนี้ แต่ทาง DTAC ผิดสัญญากับผมก่อน แล้วหมดเม็ดมาจนถึงวันนี้?
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่