ขอคำแนะนำวิธีแก้ปัญหาหน่อยค่ะ

ช่วงหลังมานี่  เราเปิดโปรแกรม itunes แล้วคอมมักจะอืดและชอบค้างค่ะ  อยากทราบว่าเป็นเพราะสาเหตุอะไรหรอคะ? (1)

แล้วพอจะโปรแกรมตัวไหนที่ทำงานคล้ายๆกับ itunes  และเร็วกว่าบ้างไหม๊คะ?(2)  รบกวนผู้รู้แนะนำทีนะคะ  ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ