เอาคอมไปลงwinใหม่ ใช้ไม่ได้ เครียด ทำไงดี

คือ จขกท.ได้เอาโน้ตบุ๊คที่ร้าน ร้านหนึ่งเป็นร้านของพ่อเพื่อน ก่อนเอาไปลงคือใช้win8.1แล้วมันเกิดค้าง ก็เลยเอาไปลงใหม่ ตอนแรกพนง.ในร้านก็ถามอยากลงwinอะไร เราไม่รู้ว่ามันต่างกันยังไง เลยบอกเอาwin10 คิดว่า ver.ล่าสุด น่าจะดี(คิดเอง) แล้วให้เค้าลงโปรแกรมเพิ่มด้วย ของAdobe ประมาณ4โปรแกรม แล้วพอได้มา ก็ใช้ได้ปกติ แต่พอลองใช้โปรแกรมที่ให้เค้าลงให้ มันใช้ไม่ได้ อืด ค้าง ไม่ก็บอกแรมไม่พอ แล้วเด้ง จบ ทุกโปรแกรม (4โปรแกรมได้แก่ Ps Li Pr Af)คือเราเครียดมาก เพราะเราต้องใช้โปรแกรมพวกนี้ทำงาน ก็เลยลองหาสาเหตุในกก.ดู เค้าบอกว่า แบบwin10ใช้แรมเยอะ โปรแกรมก็ใช้เยอะ 

อยากทราบว่า ตกลงสาเหตุมาจากอะไร ใช่แรมไม่พอจริงๆมั้ย ควรแก้ยังไง 

ช่วยหย่อยนะคะ เครียดจริงๆค่ะ