สอบถาม CC AIS ครับ

พอดีวันนี้ผมไปเปิดเบอร์ใหม่กับ AIS สมัครแพคเกจ smart phone 399มาครับ เมื่อเวลาประมาณ 2 ทุ่ม
เจ้าหน้าที่แจ้งว่า รอประมาณ1ชั่วโมง จะสามารถใช้บริการได้
แต่นี้ตี1แล้ว ยังไม่สามารถใช้บริการได้เลยครับ
ละก็หากเบอร์สามารถใช้ได้แล้ว ผมจะสามารถสมัคร3G ใหม่ได้เลยหรือไม่ครับ ละต้องทำยังไงบ้างครับ
รบกวนทาง CC ช่วยประสานงานให้ทีครับ ขอบคุณครับ