ครบ 1 อาทิตย์แล้วยังไม่เปลี่ยนจาก true (เติมเงิน) เป็น true h (เติมเงิน) เลยครับ

พอดีจะเปลี่ยนจาก truemove (เติมเงิน) ไปเป็น truemove H (เติมเงิน) ครับ ครบ 1 อาทิยต์แล้วยังไม่เปลี่ยนอะไรเลยอะครับ
ที่สัญลักษณ์ ยังเป็น true เฉยๆอยู่เลยอะครับ หรือว่ามันเป็นแบบนี้อยู่แล้วครับ?
พอดีวันที่ 26/04/56 ไปที่ศูนย์บริการ เค้าบอกให้ผม พิมพ์ 1 ส่งไปที่ 964446 ผมก็พิมพ์ตามนั้น ก็ไม่เห็นมีข้อความอะไรส่งกลับมาครับ

หรือว่าผมพิมพ์ส่งข้อความผิดหรือเปล่าครับ  
เพราะตอนนั้น พนักงานก็เขียนๆใส่กระดาษให้ว่า พิมพ์ 1 ส่ง 964446 แล้วพนักงานก็ไปโทรศัพท์ซ่ะงั้น ปล่อยให้ผมงง
ผมก็เลยทำตามที่เขียน แล้วก็เดินจากไปอะครับ

โทรศัพท์ผมเป็น sony xperia s ครับ

ขอบคุณล่วงหน้าที่มาตอบครับ _/\_  [^_^]