จะแก้ไขอย่างไรดีคะ

จ้างช่างมาเปลี่ยนบานประตูค่ะ ทดลองเปิด-ปิดดู  เวลาดึงประตูมาปิดรู้สึกว่ามันมีแรงต้านเมื่อใกล้จะปิดสนิท พอปล่อยมือประตูดีดถอยออกไปเลย ได้ถามช่างว่าทำไมเป็นอย่างนี้ จะให้ช่างแก้ไข ช่างอ้างว่าเขาติดแบบให้มีสปริง เถียงกับช่างว่าถ้าอยากมีสปริงก็ต้องใช้บานพับสปริงสิ เราไม่เอาเราจะเอาแบบปกติ ช่างก็ถอดบานประตูออกมาแล้วติดเข้าไปใหม่ก็ยังเป็นอย่างเดิม อยากทราบสาเหตุมาจากอะไร จะต้องแก้ไขอย่างไรดีคะ
ขอขอบคุณล่วงหน้าทุกคนที่เข้ามาตอบค่ะ