ช่วยด้วยค่ะ ต้องการเลื่อนไฟล์ของไทยสมายล์

ตอนนี้ติดอยู่ที่นองปิง ฮ่องกง เพราะฝนตก กระเช้าลงไม่ได้ ต้องรอรถบัส ซึ่งคนเยอะมากไม่รู้อีกกี่ชั่วโมงถึงจะได้ลง หนาวอีกต่างหาก

จึงมีเรื่องเรียนให้ช่วยเหลือ เพราะคิดเผื่อไว้ว่าคงไปไม่ทัน

กรณีที่ 1 กลับพรุ่งนี้
จึงขอความช่วยเหลือว่า : ไทยสมายล์เลื่อนไฟล์อย่างไร?
ปล. ไม่สามารถโทรศัพท์ได้ ใช้ได้แต่เน็ตสาธารณะ

กรณีที 2 รอลุ้นกลับวันนี้
จึงอยากทราบว่า : ถ้าเชคอิน ออนไลน์ไปก่อนแล้วไปไม่ทันเชคกระเป๋าที่เคาทเตอร์เพราะมี กระเป๋าลากใบใหญ่จะทำอย่างไรคะ

ข้อมูล : ไฟล์ เวลา 3ทุ่ม 15 ไป 2 คน ขึ้นเครื่องที่มาเก๊า ตอนนี้อยู่นองปิง

รบกวนช่วยเหลือด้วยค่ะ