ผมจะเล่าให้ฟัง กสท cat เป็นองค์กรที่ไร้จรรยาบรรณ ไร้สามัญสำนึก มากอย่างไม่น่าเชื่อว่าองค์กรใหญ่ๆจะกล้าทำลายชื่อเสียงตัวเองแบบนี้ แล้วใครจะกล้าใช้บริการคุณอีก ผมคนนึงหละที่ขอบาย และขอไม่ใช้บริการอีกไปตลอดชาติ ผมใช้บริการของ cat cdma แล้วสัญญาณโทรศัพท์ใช้ไม่ได้วันที่ 28 /4/2556 เข้าไปศูนย์บริการที่จังหวัดอุบลราชธานี พนักงานบอกทางบริษัทได้เปลี่ยนระบบใหม่ เป็น MY ให้เปลี่ยนเครื่องใหม่ **ผมเลยถามพนังานว่าเอาเครื่องเก่ามาแลกเครื่องระบบใหม่เหรอครับ พนักงานตอบว่าเปลี่ยนแลกไม่ได้ลูกค้าต้องซื้อเครื่องใหม่ เท่านั้น เครื่องระบบเดิมที่ผมใช้อยู่เดิมใช้ไม่ได้แล้ว ผมจึงตั้งคำถามว่าแล้วที่บ้านผมและญาติๆซื้อ เครื่อง cat cdma 5 เครื่อง เป็นเงินไม่ไช่น้อยแล้วจะให้ผมเอาเครื่องเก่าไปปาหัวหมาเหรอครับ ในเมื่อคุณเปลี่ยนระบบใหม่คุณก็ต้องกล้ารับผิดชอบเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ลูกค้า คุณจะให้รับผิดชอบเองได้อย่างไร แล้วอนาคตใครหน้าไหนจะกล้าใช้เครือข่ายคุณเพราะกังวลกลัวอีกไม่นานก็คงเปลี่ยนระบบอีก ((แล้วมีหน้ามาลงข่าวบอก ทุ่ม 200 ล้านบาททำแผนจูงใจลูกค้ามาใช้ระบบใหม่))
ๆๆ อยากจะบอกให้เปลี่ยนผู้บริหารใหม่เถิดครับความคิดผลาญเงินแบบนี้ แม้จะทุ่มเงินเท่าไหร่ก็คงไม่เป็นผลหรอกครับ คุณเอาเงิน 200 ล้าน แบ่งเศษเงินก้อนเล็กมาก็พอแล้วสร้างความประทับใจให้ลูกค้าให้ลูกค้าเชื่อมั่น เชื่อถือบ้างเถิดครับ หากยังคงนโยบายไร้ความรับผิดชอบแบบนี้ ถ้าขาดความเชื่อถือจากประชาชน ระยะยาวองค์กรจะยืนอยู่ไม่ได้ครับ ผมขอเตือนไว้เท่านี้
ความไม่รับผิดชอบต่อลูกค้า ของ ก ส ท CAT