การโกงตั๋ว การบินไทยของ Agency?

คือสืบเนื่องมาจากเพื่อนที่โดนโกงตั๋ว ที่กำลังออกข่าวขณะนี้
http://www.youtube.com/watch?v=447QDmzPa7w
เลยไปหาข้อมูลใน Google
1. ทำไมข่าวถึงมีแต่การบินไทย หรือการบินอื่นๆ ก็มี ?
2. เป็นเหตุให้การบินไทย กำไร/ขาดทุนมั้ย ?
3. เป็น Agency แค่คนเดียวได้มั้ย หรือต้องมีคนในการบินไทยร่วมด้วย ? (ในข่าวส่วนใหญ่ แค่คนเดียว)
4. มี Case ที่คดีสิ้นสุดมั้ย อยากส่งให้เพื่อนอ่าน สงสารเพื่อน เครียดมาก (พ่อเพื่อนได้ข่าว เข้า ICU เลย)
ขอบพระคุณ ทุกความคิดเห็น ล่วงหน้าครับ