รถ TATA พัง รอเคลม ไม่ได้รับคำตอบชัดเจน

รถทาทาxenon cng  ทางบริษัทเราซื้อมาใช้งานเพื่อส่งของให้ลูกค้า
อยู่ๆเครื่องก็พัง ส่งศูนย์สระบุรี ก็ยังไม่ดำเนินการซ่อม
บริษัทเราก็ไม่มีรถไว้ใช้งานส่งของให้ลูกค้า
ค่างวดก็ยังต้องผ่อนต่อไป เหมือนผ่อนลม
โทรไป CALLCENTER อยากทราบว่า ระยะเวลาดำเนินการรอซ่อม ใช้เวลานานแค่ไหน
แล้วระหว่างนั้นธุรกิจของเราได้รับความเสียหาย เนื่องจากไม่มีรถส่งของให้ลูกค้า
ติดต่อ call center ครั้งแรก วันที่ 2 เมษายน
คุณนัฐยารับเรื่องร้องเรียน บอกจะติดต่อกลับใน 2-3 วัน
รอแล้ว ไม่มีการติดต่อกลับมา

ติดต่อครั้งที่ 2     9 มีนาคม  เจ้าหน้าที่บอกจะให้คุณนัฐยา ติดต่อกลับมา  ไร้วี่แวว
ติดต่อครั้งที่ 3    11 มีนาคม เจ้าหน้าที่บอก จะติดต่อกลับมา ไม่มีการติดต่อกลับ
ติดต่อครั้งที่ 4   17 มีนาคม เจ้าหน้าที่บอกจะตามเรื่องให้
ทุกครั้งเราถามตลอดว่า ระยะเวลาการดำเนินการขั้นตอนนี้ ใช้เวลาเท่าใด
เจ้าหน้าที่จะตอบว่า ไม่ทราบ
แล้วเราจะต้องรออีกนานแค่ไหน เพราะเราก็ยังผ่อนส่งงวดรถอยู่
แต่ไม่มีรถใช้ในงาน เดือดร้อนมาก ที่มาโพสต์นี้ไม่หวังจะได้รับการบริการที่ดี ถอดใจแล้ว
แต่เพื่อประโยชน์เผื่อใครจะตัดสินใจซื้อรถยี่ห้อนี้