สอบถามเรื่องการตัดบัตรจาก agoda คะ

ขอความช่วยเหลือหน่อยครับ คือ ผมจะเดินทางไปเที่ยว ฮ่องกง กับครอบครัว แต่จะไปเอง ผมได้จองโรงแรมกับ อะโกด้าไว้ครับ โรงแรม อาชานโฮเตน แล้ว ตัดบัตรไปแล้ว ทางอะโกด้าได้ส่ง file pdf อีเมล์ยืนยันหมายเลขการจอง

คือเราจองโรงแรมกะทันหันมากเลยค่ะ จองเมื่อวานจะเข้าพักวันนี้ 24 นี่ค่ะ แล้วไม่ได้อีเมล์ยืนยัน จากทาง agoda เช็คในอีเมล์ขยะอะไรแล้วก็ไม่มีค่ะ ตอนที่จองคือมันรีบแล้วก็งงๆ ไม่ได้ล็อกอินไว้ค่ะ เราจดหมายเลข

ตามทีเรียนถามครับ ขอบคุณครับ

จองโรงแรมผ่าน Shopee แต่ทางโรงแรมไม่ได้รับ booking จะติดต่อ Shopee ยังไง พยายามอีเมล์ไป ก็ยังไม่ตอบกลับมา เบอร์โทรก็ไม่สามารถติดต่อได้ และถ้าไม่ได้เข้าพัก ทาง Shopee จะคืนเงินเข้าระบบไหม มีปัญเจอปัญหา

เข้าไปดูในอีเมล์ยืนยันการจอง ไม่มีให้เปลี่ยนชื่อผู้เข้าพักเลย ใครพอจะทราบบ้างคะว่าจะเปลี่ยนยังไง

ช่วงหลังมาไม่รู้เป็นไร ผมมีปัญหากับ agoda บ่อยมากๆๆๆๆๆ ล่าสุดก็เป็นเรื่องการจองโรงแรม คือจองแล้วจ่ายเงินแล้วได้ใบยืนยันการจองเข้ามาในอีเมล์แล้ว แต่พอเข้าไปเช็คใน my booking ของเราในเวป agoda กลับไม่เจ