สอบถามการเปิดใช้งานซิม True H ค่ะ

เนื่องจากได้ไปทำการขอย้ายเครือค่ายจาก true เป็น true h แต่พอถึงกำหนดเปลี่ยนซิมแล้ว แต่ไม่สามารถใช้งานได้ (ตามรูปเลยค่ะ) แล้วต้องทำยังไงคะ ไม่เห็นมีวิธีบอกเลย เห็นบอกแค่เปลี่ยนซิมก็ใช้ได้ อ่อ ลงทะเบียนใช้แพคเกจ ismart499 รายเดือนค่ะ