samsung galaxy grand เสียบหูฟังแล้วไม่ได้ยิน

เพิ่งซื้อเครื่องมาเมื่อวันที่24 มีนา ตอนซื้อไม่ได้เช็คหูฟังว่าใช่ได้หรือเปล่า
วันนี้ลองใช้มันก็ใช้ไม่ได้ เสียบแล้วไม่ได้ยินเสียงอะไรเลย แต่ลองกับเครื่องอื่นใช้ได้ปกติ

ทีนี้เราจะทำยังไงดีอยากเปลี่ยนเครื่อง ไม่อยากซ่อม สามารถทำได้ไหมคะ