FB DTAC คะ ช่วยตอบคำถามด้วยค่ะ กรณีค่าเน็ตงอก

จขกท.ได้แจ้ง fb แล้วและยังไม่ได้คำตอบที่ถามไปว่า จะดำเนินการแก้ไขอย่างไรสำหรับลูกค้าท่านอื่นที่มีปัญหาเดียวกันนี้ แต่ไม่ได้ตรวจสอบยอด ตั้งกะทู้ ติดต่อ fb ฯ  จะปรับยอดเฉพาะคนที่แจ้งหรืออย่างไรคะ???
(นี่เป็นหมายเลขดีแทคของ จขกท.ค่ะ ----คราวหน้าอย่าลำบากซ่อนเบอร์เลยค่ะ ^^)