เนื้่อเรื่องครับ เมื่อวันที่ 3 มีนาที่ผ่านมา ได้รับสายจากธนาคารว่ามียอดใช้จ่ายตัดบัตรมา 8 รายการ(2เจ้า เจ้า่แรก 1 รายการ เจ้าสอง 7รายการ)เป็นเงิน 16000 บาทกว่าๆ โดยประมาณ ตอนแรกตกใจ ได้เช็คดูว่ายอดเกิดขึ้นได้อย่างไร เนื่องจากบัตรนี้ได้เคยซื้อของ ผ่าน google wallet ให้หลานแล้ว ได้กดยกเลิกบัตรไปแล้ว(แต่ยังสงสัยว่าทำไมลบแล้วยังอยู่) พอcheck ไป หลานได้โหลดAppฟรีมา(ของต่างประเทศ) แต่ในapp ฟรีกดต่อไปมีค่าใช้จ่ายในการซื้อเกิดขึ้น(ซื้อพวกเหรียญอะไรทำนองนี้ครับ)
จึงได้ติดต่อกลับไปที่ธนาคารที่ได้โทรแจ้งเรื่องไว้ โดย ได้แจ้งไปกลับไปว่า app ที่กดไป รายการเจ้าที่สอง มีmail แจ้งกลับว่า "ใบสั่งซื้อถูกยกเลิก-บัตรของคุณไม่ถูกเรียกเก็บเงิน" จำนวน 5 รายการ (4รายการถูกยกเลิกเต็ม อีก1รายการยกเลิกไม่เต็ม)แต่ทางธนาคารยังได้รับยอดให้ตัดบัตรอยู่ทั้ง7รายการ ทางธนาคารได้ให้คำแนะนำว่าให้ส่งเรื่องไปที่ร้องเรียนของ google wallet ซึ่งได้ทำเรื่องแจ้งผ่านเมล์ไปตั้งแต่คืนนั้น ขอยกเลิกคำสั่งซื้อที่ผิดพลาด-เข้าใจผิด ทุกรายการที่ผ่านและที่"ใบสั่งซื้อถูกยกเลิก-บัตรของคุณไม่ถูกเรียกเก็บเงิน" (google ผ่านเรื่องไปที่เจ้าของ app อีกที) ในตอนเช้ามีเมล์กลับมาว่า ประมาณว่า ได้รับจดหมายแล้ว แต่ขอเวลาดำเนินการ แล้วจะรีบติดต่อกลับมา
วันที่ วันที่ 12 ได้รับยอดทางธนาคารสรุปรายเดือนมา ยังมีรายการเรียกเก็บเงินเหล่านี้เกิดขึ้นอยู่ ยอดทั้งเจ้าแรก และยอดเจ้าที่สอง ทุึกรายการ
ขอคำปรึกษาครับ (บัตรสรุปยอดถึงวันที่ 7/3/2013 ท้ายบัตรบอกว่า โปรดตรวจสอบรายการก่อนชำระ หากสงสัยโปรดแจ้งภายใน 10วัน)
1. เจ้าที่สองที่มีรายการเข้าไป 7 รายการ แล้วผมมีเมล์แจ้ง ขอยกเลิกคำสั่งซื้อที่ผิดพลาด-เข้าใจผิด ผมสามารถแจ้งธนาคารว่าผมขอไม่ชำระรายการนี้ทั้งจำนวนได้ไหมครับ (ผมเองเข้าใจว่าไม่ได้ แต่ขอคำชี้แนะครับ)
2. เจ้าที่สองที่มีรายการเข้าไป 7 รายการ แต่googleมีเมล์ตอบกลับว่า "ใบสั่งซื้อถูกยกเลิก-บัตรของคุณไม่ถูกเรียกเก็บเงิน" จำนวน 5 รายการ ทางผมมีสิทธิ์ปฏิเสธการชำระเงินรายการเหล่านี้ได้ไหมครับ เพราะผมเข้าใจว่าเหมือนผมไปรูดซื้อของแล้วเซ็นต์สลิป แต่คราวนี้เป็นในเน็ต ผมได้รับจดหมายว่ารายการไม่ผ่านแล้ว(เหมือนคนขายไม่มีสลิปลายเซ็นต์ผม) แต่ยังมีการเก็บเงินอยู่ อย่างนี้ผมมีสิทธิ์แจ้งกลับได้ไหมครับว่าผมจะไม่ชำระรายการนี้ กับทางธนาคาร
จุดมุ่งหมายที่สำคัญของผมคือบรรเทาความเดือดร้อน ขอคำปรึกษาจากผู้รู้ทุกท่านด้วยครับ (เจ้าแรกก็อยากส่งคืนครับ แต่จำนวนเงินแค่ 152.88 บาท ยอดเจ้าที่สอง16000กว่าบาท อันหลังนี้เป็นห่วงกว่า เพราะอย่างน้อยหากลดยอดจากmail ตอบกลับจาก google wallet ที่แจ้งว่า "ใบสั่งซื้อถูกยกเลิก-บัตรของคุณไม่ถูกเรียกเก็บเงิน" ลดยอดนี้ไปได้ ก็เหลือประมาณ3-4พันบาท เจ็บตัวน้อยหน่อยครับ แต่ดีทีสุดไม่อยากเจ็บตัวเลย ) ขอบคุณทุกท่านที่ช่วยแนะนำครับ
บัตรเครดิตธนาคารดอกบัว ผ่าน google wallet มียอดไปแล้วมีเมล์แจ้งว่าไม่ผ่าน แต่ ยังถูกเรียกเก็บ ทำอย่างไรดีครับ
จึงได้ติดต่อกลับไปที่ธนาคารที่ได้โทรแจ้งเรื่องไว้ โดย ได้แจ้งไปกลับไปว่า app ที่กดไป รายการเจ้าที่สอง มีmail แจ้งกลับว่า "ใบสั่งซื้อถูกยกเลิก-บัตรของคุณไม่ถูกเรียกเก็บเงิน" จำนวน 5 รายการ (4รายการถูกยกเลิกเต็ม อีก1รายการยกเลิกไม่เต็ม)แต่ทางธนาคารยังได้รับยอดให้ตัดบัตรอยู่ทั้ง7รายการ ทางธนาคารได้ให้คำแนะนำว่าให้ส่งเรื่องไปที่ร้องเรียนของ google wallet ซึ่งได้ทำเรื่องแจ้งผ่านเมล์ไปตั้งแต่คืนนั้น ขอยกเลิกคำสั่งซื้อที่ผิดพลาด-เข้าใจผิด ทุกรายการที่ผ่านและที่"ใบสั่งซื้อถูกยกเลิก-บัตรของคุณไม่ถูกเรียกเก็บเงิน" (google ผ่านเรื่องไปที่เจ้าของ app อีกที) ในตอนเช้ามีเมล์กลับมาว่า ประมาณว่า ได้รับจดหมายแล้ว แต่ขอเวลาดำเนินการ แล้วจะรีบติดต่อกลับมา
วันที่ วันที่ 12 ได้รับยอดทางธนาคารสรุปรายเดือนมา ยังมีรายการเรียกเก็บเงินเหล่านี้เกิดขึ้นอยู่ ยอดทั้งเจ้าแรก และยอดเจ้าที่สอง ทุึกรายการ
ขอคำปรึกษาครับ (บัตรสรุปยอดถึงวันที่ 7/3/2013 ท้ายบัตรบอกว่า โปรดตรวจสอบรายการก่อนชำระ หากสงสัยโปรดแจ้งภายใน 10วัน)
1. เจ้าที่สองที่มีรายการเข้าไป 7 รายการ แล้วผมมีเมล์แจ้ง ขอยกเลิกคำสั่งซื้อที่ผิดพลาด-เข้าใจผิด ผมสามารถแจ้งธนาคารว่าผมขอไม่ชำระรายการนี้ทั้งจำนวนได้ไหมครับ (ผมเองเข้าใจว่าไม่ได้ แต่ขอคำชี้แนะครับ)
2. เจ้าที่สองที่มีรายการเข้าไป 7 รายการ แต่googleมีเมล์ตอบกลับว่า "ใบสั่งซื้อถูกยกเลิก-บัตรของคุณไม่ถูกเรียกเก็บเงิน" จำนวน 5 รายการ ทางผมมีสิทธิ์ปฏิเสธการชำระเงินรายการเหล่านี้ได้ไหมครับ เพราะผมเข้าใจว่าเหมือนผมไปรูดซื้อของแล้วเซ็นต์สลิป แต่คราวนี้เป็นในเน็ต ผมได้รับจดหมายว่ารายการไม่ผ่านแล้ว(เหมือนคนขายไม่มีสลิปลายเซ็นต์ผม) แต่ยังมีการเก็บเงินอยู่ อย่างนี้ผมมีสิทธิ์แจ้งกลับได้ไหมครับว่าผมจะไม่ชำระรายการนี้ กับทางธนาคาร
จุดมุ่งหมายที่สำคัญของผมคือบรรเทาความเดือดร้อน ขอคำปรึกษาจากผู้รู้ทุกท่านด้วยครับ (เจ้าแรกก็อยากส่งคืนครับ แต่จำนวนเงินแค่ 152.88 บาท ยอดเจ้าที่สอง16000กว่าบาท อันหลังนี้เป็นห่วงกว่า เพราะอย่างน้อยหากลดยอดจากmail ตอบกลับจาก google wallet ที่แจ้งว่า "ใบสั่งซื้อถูกยกเลิก-บัตรของคุณไม่ถูกเรียกเก็บเงิน" ลดยอดนี้ไปได้ ก็เหลือประมาณ3-4พันบาท เจ็บตัวน้อยหน่อยครับ แต่ดีทีสุดไม่อยากเจ็บตัวเลย ) ขอบคุณทุกท่านที่ช่วยแนะนำครับ