เรื่องเริ่มจาก ผมเปิดแพ็กเสริม Internet 99 บาท 20 ชั่วโมงครับ และมี sms ยืนยันว่าสามารถเริ่มใช้งานได้แล้ว (ผมใช้Dtacแบบรายเดือน)
ผ่านมาประมาณ 1 สัปดาห์ (เมื่อวาน) มี sms แจ้งตอนนี้มีค่าเน็ตแล้ว 103 บาท ผมสมัครแพ็กเสริมไปแล้วไม่น่าจะมี sms ส่งมา (ผมไม่น่าจะใช้งานมากถึง 20 ชั่วโมง เพราะ ส่วนใหญ่ใช้ wifi เป็นหลัก) ผมเกรงว่าจะเสียค่า Internet เยอะ จึงกดปิด Internet แต่ระบบบอกว่าผมยังไม่ได้เปิดใช้งาน Internet (แล้วค่าใช้Internetมาจากไหน) จึงลองโทรสอบถาม Call Center 1678
Call centerบอกผมว่าผมยังไม่เคยสมัครแพ็กเสริมInternetเลย แต่เปิดใช้Internetอยู่ ผมเลยขอให้ Call Center กดปิดInternetให้ผม Call Center บอกไม่สามารถกดปิดให้ได้ เพราะ ตอนนี้ระบบกำลังมีปัญหา และจะเช็คดูให้อีกที พร้อมกลับบอกว่าจะติดต่อกลับมาวันนี้
ซึ่งวันนี้ก็ยังไม่มีการติดต่อกลับมา และมีsmsค่าเน็ตผมเพิ่มขึ้น เป็น 260 บาท จึงโทรไปถาม Call center อีกครั้งให้ปิดระบบInternetให้ Call Center บอกจะลองปิดระบบให้ค่ะ ถ้าพรุ่งนี้มีปัญหาอีกให้ลองโทรเข้ามาใหม่
ส่วนของแฟนผมใช้เติมเงินDtacก็มีปัญหาเหมือนกันครับ สมัครแพ็กเสริม 3 ชม. 15 บาท หักเงินไปแล้ว แต่ไม่สามารถเล่นได้ครับ
มีใครมีปัญหาหาแบบผมไหมครับ แล้วถ้าDtacคิดเงินค่าInternet ที่ผมไม่ได้ใช้ รวมกับค่าโทรรายเดือน ผมต้องแก้ปัญหาอย่างไรดีครับ
3G dtac ระบบมีปัญหา คิดเงินค่า Internet ทั้งทีไม่ได้ใช้
ผ่านมาประมาณ 1 สัปดาห์ (เมื่อวาน) มี sms แจ้งตอนนี้มีค่าเน็ตแล้ว 103 บาท ผมสมัครแพ็กเสริมไปแล้วไม่น่าจะมี sms ส่งมา (ผมไม่น่าจะใช้งานมากถึง 20 ชั่วโมง เพราะ ส่วนใหญ่ใช้ wifi เป็นหลัก) ผมเกรงว่าจะเสียค่า Internet เยอะ จึงกดปิด Internet แต่ระบบบอกว่าผมยังไม่ได้เปิดใช้งาน Internet (แล้วค่าใช้Internetมาจากไหน) จึงลองโทรสอบถาม Call Center 1678
Call centerบอกผมว่าผมยังไม่เคยสมัครแพ็กเสริมInternetเลย แต่เปิดใช้Internetอยู่ ผมเลยขอให้ Call Center กดปิดInternetให้ผม Call Center บอกไม่สามารถกดปิดให้ได้ เพราะ ตอนนี้ระบบกำลังมีปัญหา และจะเช็คดูให้อีกที พร้อมกลับบอกว่าจะติดต่อกลับมาวันนี้
ซึ่งวันนี้ก็ยังไม่มีการติดต่อกลับมา และมีsmsค่าเน็ตผมเพิ่มขึ้น เป็น 260 บาท จึงโทรไปถาม Call center อีกครั้งให้ปิดระบบInternetให้ Call Center บอกจะลองปิดระบบให้ค่ะ ถ้าพรุ่งนี้มีปัญหาอีกให้ลองโทรเข้ามาใหม่
ส่วนของแฟนผมใช้เติมเงินDtacก็มีปัญหาเหมือนกันครับ สมัครแพ็กเสริม 3 ชม. 15 บาท หักเงินไปแล้ว แต่ไม่สามารถเล่นได้ครับ
มีใครมีปัญหาหาแบบผมไหมครับ แล้วถ้าDtacคิดเงินค่าInternet ที่ผมไม่ได้ใช้ รวมกับค่าโทรรายเดือน ผมต้องแก้ปัญหาอย่างไรดีครับ