เราได้รับความเดือดร้อนจากการกระทำของธนาคารไทยพาณิชย์ คือ เมื่อกู้เงินกับธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) ครบสามปีแล้วจะทำเรื่อง refinance ไปธนาคารอื่ีน แต่ทาง SCB พยายามดึงเรื่องไว้ตลอดโดยโทรศัพท์มาขอให้อยู่กับ SCB ต่อ ซึ่งจะเสนอดอกเบี้ยให้ลดลงที่ละเล็กน้อย จนเวลาล่วงเลยไปเป็นเดือนก็ยังไม่ดำเนินเรื่องไถ่ถอนจำนองให้ สุดท้ายมีเจ้าหน้าที่ติดต่อจากสำนักงานใหญ่เสนอดอกเบี้ยให้อีก จนเรารู้สึกว่าถ้ายืดเวลาต่อไป อัตราดอกเบี้ยก็จะดำเนินไปในอัตราที่แพงประกอบกับอัตราดอกเบี้ยที่เสนอให้ใหม่ก็ถูกกว่าเก่าพอสมควร จึงตกลงทำสัญญาใหม่กับ SCB โดยคิดอัตราดอกเบี้ยเริ่มใหม่ ณ วันที่ xx มค 2556 เป็น 2.xx      แต่ พอดูใบเสร็จรับเงินเมื่อวันที่ xx กพ 2556 ยังคงเป็นอัตราเดิมคือ 6.x ซึ่งทำให้เงินต้นกับดอกเบี้ยผิดไปจากที่สัญญาไว้ และเราได้ติดต่อกับเจ้าหน้าที่ที่ดูแลตั้งแต่เริ่มกู้เจ้าหน้าที่จากสนง ใหญ่ที่โทรมาตื้อแล้ว 3-4 วันมานี้เขาไม่รับสายและไม่มีการติดต่อกลับ ทั้งๆที่เมื่อก่อนตอนที่โทรมา"ตื้อ" ขอให้อยู่กับ SCB ต่อมีการติดต่อกลับภายในเวลาไม่นาน ไม่ทราบใครมีประสบการณ์จัดการกับเรื่องนี้และร้องเรียนได้ที่ไหนอย่างไรบ้าง เดือนร้อนมาก