ปกติเคลมiphoneศูนย์ทรู ต้องรอนานแค่ไหนค่ะ

เรื่องคือ ตัวเครื่องไอโฟน4s  มีปัญหาตรงเสียงเรียกเข้า บางทีคนโทรมามีเสียงเพลง ไม่มีสั่น บางทีก็แค่สั่นไม่มีเพลง เวลาฟังเพลงจากเครื่องโดยตรงเสียงซ่าคล้ายลำโพงแตก เลยนำเครื่องเข้าศูนย์เนื่องจากยังมีประกัน เจ้าหน้าที่ทำการตรวจสอบพบว่ามีปัญหาจริง ออกใบเคลมเปลี่ยนเครื่องใหม่ แต่เพราะไม่มีสินค้าในสต็อกเค้าบอกให้รอ นี้ก็จะสามอาทิตย์แล้ว ไม่มีการแจ้งข่าวใดๆจาก จนท.เลย แถมติดต่อกลับไปยังเบอร์ที่ให้ไว้สองเบอร์ไม่มีคนรับ สรุปติดต่อไม่ได้ ศูนย์นี้ อยู่ชั้นสาม ไอทีมอลล์ ฟอร์จูน

เลยอยากเรียนถามลูกค้าท่านอื่นๆว่า ปกติ เคสแบบนี้ช้่าสุดเค้ารอกันกี่วันค่ะ  หรือจนกว่าของจะมา เค้าถึงจะเรียกเราไปรับเครื่อง ประกันที่มีก็นับถอยหลังลงเรื่อยๆ ด้วยสิ  ถ้าเกิดลูกค้าอยากเปลี่ยนที่เคลม ก็คงไม่ได้ใช่มั้ยค่ะ เพราะเคลมไปแล้ว ใครเคยเจอแบบนี้บ้าง แล้วทำยังไงค่ะ  ขอบพระคุณค่ะ