สอบถามค่ะ ไอโฟน4s ปลายสายไม่ได้ยินเสียงเรา แต่เปิดลำโพงแล้วถึงได้ยิน

ไอโฟน4s เครื่องศูนย์ ais หมดประกันไปแล้วค่ะ ตอนนี้เวลาโทรปลายทางจะไม่ได้ยินเสียงเราเลย ต้องเปิดลำโพงถึงได้ยิน แต่ทางเราได้ยินเค้าชัดเจน พยายามเช็ดทำความสะอาดทุกจุดแล้วไม่หาย ถ้าส่งซ่อมที่ศูนย์ ais ได้มั้ยคะ เคยอ่านๆเจอในเว็บ บางคนบอกลง firmware ใหม่แล้วหาย ใครมีประสบการณืช่วยแนะนำหน่อยค่ะ