backup s note ต้องใช้โปรแกรมอะไรครับ

แฟนใช้เครื่อง Galaxy Grand พอดีตัวเครื่องรองรับ3G AIS แต่แฟนใช้ truemove-h เลยต้องการมาใช้ Note1 แทน มีวิธี ย้ายข้อมูลอย่างไรบ้างครับ ตั้งใจจะใช้ Samsung Kies backup ทั้ง 2 เครื่องไว้ และ เอามาคืนค่

ต้องการทำ Factory Reset Note 3 แต่ไม่ทราบว่าจะแบคอัพ action memo, snote และรูปถ่ายทั้งหมดและ restore ให้กลับมาอยู่เหมือนเดิมเมื่อทำ Factory Reset เสร็จแล้วได้อย่างไรครับ

โทรศํพท์ซื้อมาอย่างแพง อยู่ๆ ฝาหลังหลุดออกมาเฉยๆ Samsung คุณภาพต่ำลง เมื่อก่อน 5 ปี ยังไม่เป็นอะไรเลย