Track วีซ่าญี่ปุ่น ขึ้นเป็นข้อความนี้ คือเข้าไปรับเล่มได้หรือยังคะ?

พอเข้าไป track ในเวปแล้วขึ้นมาแบบนี้ค่ะ
Processed application has been returned from The Embassy of Japan , Thailand on 01/03/2013..
อย่างงี้คือเข้าไปรับเล่มเลยได้มั้ยคะ ตามกำหนดคือเค้านัดรับ 5 มีนาค่ะ

อีกเรื่องนึงคือ ในใบเสร็จนี้จริงๆมี 3 เล่มค่ะ ขอกันคนละประเภทวีซ่า เรา transit / อีก 2 คนเป็น multiple พอเอาวันเกิดอีก 2 คนไปเสิร์ชขึ้นแบบนี้ค่ะ
No details found matching with the Reference No and Date of Birth
งงเลยค่ะ ไม่รู้ว่ายังไม่เสร็จหรือว่าเกิดอะไรขึ้น ปกติถ้าส่งไปพร้อมกันหลายๆเล่ม มันจะกลับมาพร้อมกันหมดเลยมั้ยคะ พรุ่งนี้จะได้ลองเข้าไปรับดู

ขอบคุณค่ะ