ขอทราบการเครม IP4S ศูนย์ทรูครับ

เอาIP4S ไปเครมที่ศูนย์ทรูที่เซ็นทรัลลาดพร้าวมาเครื่องจับไวไฟไม่ได้ พนักงานเขาเอาไฟฉายส่องที่ตูดเครื่องแล้วบอกว่าเครมไม่ได้เนื่องจากสีที่ตูดเครื่องมันไม่ขาวมันออกสีชมพูหน่อยๆ  แล้วก็รีเซ็ตเครื่องให้แต่ก็ไม่หาย ผมควรทำอย่างไรดีครับเครื่องก็ไม่เคยตกน้ำหรืออยู่ในที่ชื้นเลยรักษาอย่างดี แล้วผมจะซ่อมไวไฟได้อย่างไรครับหรือต้องไปซ่อมร้านข้างนอก หรือต้องทำอย่างไรช่วยแนะนำด้วยครับขอบคุณมากครับ
(เครื่องยังอยู่ในประกันครับ)