ปัญหา จ่ายค่าโทรแล้ว แต่ยังไม่สามารถโทรออกได้ Dtac

วันนี้ไปจ่ายค่าโทร รายเดือน  ที่เซเว่น  1000  ปกติจะมี SMS กลับมา แล้วโทรออกได้  แต่วันนี้ยังไม่ได้รับ SMS เลยค่ะ และยังโทรออกไม่ได้  
มีแต่เสียงตอบรับให้ติดต่อ operator  พอติดต่อไปไม่มีพนักงานรับสายเลย  นานกว่า 10 นาที  พอโทรติดต่ออีก รอสายนานกว่า 2นาที  แล้วก็ตัดสาย   แล้วอย่างนี้จะติดต่อได้ ยังไงคะ      

ส่ง line  ไปบอกให้แฟน โทรติดต่อให้  เค้าก็บอกว่าไม่มีพนักงานรับสายเลย  นานกว่า 10 นาที