True iservice ในไอโฟน เช็คการโทรยังไงคะ

ไม่ทราบว่ามีใครเจอปัญหาคล้ายๆกันนี้มั้ย ใช้ Truemove H ได้ลองเปลี่ยนจาก Physical Sim card บน iPhone ไปเป็น E-Sim สัญญาน 5G มาปกติ แต่ปัญหาคือ SMS ไม่เข้าอีกเลย ไม่ว่าจะปรับ Setting อะไรแล้วก็ยังไม่ได้

รอบที่ 3 แล้วกับการใช้ true แล้วค่าบริการรายเดือนเกินจากแพคเก็จ พอไปดูรายละเอียดบิล ก็ขึ้นว่าสมัคร sms Horo love ไป ทั้งๆที่ไม่เคยสมัคร!! พอเช็ค *137 ระบบบอกว่าไม่พบ SMS ที่ถูกคิดค่าบริการ สรุปยังไงคะ

เพิ่งอัพเดตเวอร์ชั่นในไอโฟน เช้านี้จะเช็คดูว่าใช้ 3G ไปเท่าไหร่แล้ว แต่หน้าตามันเปลี่ยนไปเลยครับ หาไม่เจอว่าจะเช็คตรงใหน อีกอย่าง ขั้นตอนการล็อกอินเข้าก็ใช้เบอร์ปัจจุบันล็อกอินเข้าไป แต่ข้อมูลที่อยู่ข

โทรไป 1242 เนื่องจากมีเรื่องปรึกษาเจ้าหน้าที่ เพราะโทรศัพท์อยู่อีกบ้านไม่สามารถรับ OTP เพื่อเช็คข้อมูลผ่านแอพได้ แต่ถือสายรอรวม 31 นาทียังไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายค่ะ

เป็นมาหลายครั้งแล้วครับ ชอบสมัคร SMS ขยะกินเงินเอง บางทีไม่มี SMS บอกนะ แต่กินเงินไปดื้อ ๆ เลย แย่มาก true แถม call center ยังเป็น ai ตอบอีก ในแอพก็ใช่ว่าจะดี ai มะลิหน่วงสุด ๆ แก้ปัญหาอะไรก็ยาก พอ

สมัครแพ้คเกจ asian combo + youtube premium true ไปแล้วค่ะแต่ตอนนี้ยังไม่ได้รับ sms ผ่านมาสักพักแล้วค่ะ ต้องติดต่อหรือทำยังไงคะ?