samsung galaxy y กดปุ่ม back ไม่ได้

คือว่าเวลาเราใช้งานอยู่จะกดปุ่มย้อนกลับ(back) แล้วมันค้างๆไม่ไปน่ะค่ะ บางทีต้องปล่อยทิ้งไว้สักพักก็กลับมาเป็นใหม่ ปิดเครื่อง รีเซ็ทก็แล้วก็ยังมีอาการแบบเดิมอยู่  จะว่านิ้วมือเราไม่โดนปุ่มก็ไม่ใช่ มีใครเคยเป็อาการนี้มั่งคะ อยากทราบว่าเราจะทำไงดี