สอบถามการใช้งาน samsung tab 8.4 ปุ่ม home และ ปุ่ม back ช้าและค้าง

กระทู้คำถาม

Samsung Samsung Galaxy Tab

เพิ่งซื้อมาเมื่อวานที่ช้อป AIS ตรวจสอบทุกอย่างแล้วไม่มีปัญหาอะไร แต่พอเล่นแอพ Facebook และ line
เมื่อเราจะกดออกจากโปรแกรม กดเครื่อง ที่ ปุ่มhome และปุ่มด้านข้าง home เพื่อกลับและออกจากแอพ ผลที่ได้คือช้ามากเลย
เหมือนค้าง บางทีต้องกดย้ำหลายๆครั้ง ต้องกดปุ่มล็อกด้านข้างถึงจะออกจากแอพและอาการค้างเหล่านั้นได้
เลยขอถามผู้รู้ว่าสาเหตุแบบนี้เกิดจาก hardware หรือ software ครับ และใครเคยเป็นแก้ยังไงดี หรือต้องเข้า 0 เลย

ปล. .ใช้โน๊ต 3 อยู่ดีมาก เห็นเป็นสเปกเดียวกันคิดว่าน่าจะเร็วดี แต่เจอแบบนี้ทำให้เวลาเล่นรู้สึกหงุดหงิดมากเลยครับ
เลยต้องโหลดแอพ ปุ่มhome มาใช้พลางๆก่อน

CC Samsung ช่วยด้วยครับ ขอบคุณ