อยากทราบรายละเอียดการเปลี่ยนบัตร ATM ของธนาคารกสิกรไทยครับ

ไม่ทราบว่าเพื่อนๆ ท่านใดทราบไหมครับว่าบัตร ATM ธนาคารกสิกรไทยหมดอายุแล้ว หากต้องการเปลี่ยนบัตรใหม่จะต้องเสียค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง ผมไปติดต่อสาขาบอกต้องเสียค่าธรรมเนียมบัตรใหม่ 200 โทรถาม callcenter บอกไม่ต้องเสีย สรุปเลยบอกจะส่งบัตรมาที่สาขาให้ผมไปรับ ผ่านมาเป็นสัปดาห์แล้ว วันนี้แวะไปถามทางสาขาบอกยังไม่ได้บัตร ไม่ทราบว่าใครพอจะมีระเบียบของธนาคารเรื่องนี้ไหมครับ สรุปเปลี่ยนบัตรหมดอายุมีค่าธรรมเนียมไหม แล้วการส่งบัตรจาก callcenter มาให้สาขานี่ปกติมันเป็นสัปดาห์เลยเหรอครับ รบกวนเพื่อนๆ พี่ๆ ที่มีความรู้ช่วยแนะนำหน่อยนะครับว่าผมจะทำอย่างไรดีถึงจะได้บัตร ATM เสียที