SCB รีไฟแนนนาน สมคำ

คือว่า ผมได้ยืนเรื่องรีไฟแนนตั้งแต่ปีใหม่แล้วครับ ผ่านไป 15 วันโทรไปที่ Call canter 'เค้าบอกว่าเรื่องเข้าระบบแล้ว ให้รอฝ่ายสินเชื่อ'
(ไม่รู้ต้องรออีกนานแค่ไหน?) สักพักโทรไปใหม่เค้าบอกว่า 'ให้โทรไปที่าสาขาสงสัยขาดเอกสาร' (กำแล้วทำไมไม่โทรมาบอกว่าขาดอะไร? จะให้ผมช่วยอะไร? ทำไมไม่บอก) เสร็จผมโทรไปที่สาขาๆเค้าบอกว่า 'ส่งเรื่อไปหมดแล้วรอทางกรุงเทพ' (อ่ะโยนกันไป โยนกันมา)
ผมมีข้อข้องใจมากว่า
1. การรีไฟแนนย์มา SCB ใช้เวลาประมาณเท่าไร ? ( นี่ตั้งแต่ปีใหม่ยังเงียบ )
2. แล้วเราจะติดต่อใครได้? ที่ไหน? เมื่อไร? ส่งรายละเอียดเข้า Email เลย jumphon.tex@gmail.com
ขอบคุณนะครับ สำหรับความช่วยเหลือ