จองโรงแรมผ่าน Agoda เป็นห้องแบบ Free Cancellation แต่ทำไมถูกตัดเงินจากบัตรเครดิตทันที

ขออนุญาตรีวิวการติดต่อขอความช่วยเหลือจาก agoda เนื่องจากจองโรงแรมและตัดเงินบัตรเครดิตแล้ว แต่มีเหตุให้ต้องลดจำนวนวันเข้าพัก ลองทำในแอพ ก็กลัวว่าจะตัดเงินซ้ำซ้อน เลยตัดสินใจโทรขอความช่วยเหลือจาก agod

ใช้บัตรเครดิตจองโรงแรมกับทาง Agoda โดยเงือนไขในการจอง รร ดังกล่าวคือ จองแล้วจ่ายทันที / ยกเลิกฟรีไม่มีค่าธรรมเนียม *ถ้าทำตามเงือนไขและเมื่อได้ทำการเลือกจอง รร ไป จำนวนเงินในบัตรเครดิตก็คิดตัดยอดค่าใช้

คืนเงินจาก agoda ใช้เวลากี่วันครับ พอดียกเลิกจองโรงแรม โดยคืนผ่านบัตรเดบิต โดยในระบบ agoda แจ้งว่าคืนแล้วแต่ธนาคารยังไม่ได้รับยอดเลย โยนไปโยนมา พอดีเคยใช้ของ Trip 3 วันก็ได้คืนแล้ว

กดจองแล้วเปลี่ยนวันไปมา ลืมดู จองผิดวัน จองตัดบัตรเครดิต กสิกรไปแล้ว เราจะยกเลิกเงินผ่านบัตรได้หรือไม่คะ จะทำอย่างได้บ้างจากกรณีนี้ การจองแบบไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนวันได้อ่ะค่ะ

เราจองตั๋วโรงเรเรมในagodaไปชำระเงินเรียบร้อยมีเมลส่งมายืนยันมีเลขการจองแต่ในแอพagodaขึ้นว่าการจองถูกยกเลิกแต่ว่าโทรไปสอบถามที่โรงเเรมว่าการจองเราขึ้นมั้ยทางโรงแรมยอกขึ้นแบบนี้เป็นอะไรมั้ยคะ

ในรายการธุรกรรมของบัตรเครดิต booking ที่ยกเลิกแล้ว เป็นรายการรอเรียกเก็บ นอกจากนี้ ยังมี booking ที่ยังไม่ยกเลิก 2 booking ซึ่งจะตัดบัตรในช่วงปลายเดือน พ.ค.69 แต่ปรากฏข้อมูลในรายการธุรกรรมรอเรียกเก็บ

เราจองไป 2 คืน เห็นบอกชำระที่โรงแรมได้ เงื่อนไขยกเลิกการจองฟรี แต่พอจองไม่มีคลิกให้เลือกว่าชำระที่โรงแรมเลย มันตัดบัตรเครดิตไปเลย จึงยกเลิกการจองไป มีใครเคยยกเลิกการจอง agoda แล้วได้เงินคืนบ้างคะ ก