จองโรงแรมผ่าน Agoda เป็นห้องแบบ Free Cancellation แต่ทำไมถูกตัดเงินจากบัตรเครดิตทันที

ได้ทำการจองโรงแรมในวันที่ 4 เมษายน 2569 และวันที่ 5 เมษายน 2569 ได้ทำการยกเลิกการจองโรงแรมใน agoda ไปแล้ว แต่ในรายการธุรกรรมเครดิต ยังมีเป็นรายการรอเรียกเก็บ และทาง บัตรเครดิต TMB ได้มีการเรียกเก็บเข้

ใช้บัตรเครดิตจองโรงแรมกับทาง Agoda โดยเงือนไขในการจอง รร ดังกล่าวคือ จองแล้วจ่ายทันที / ยกเลิกฟรีไม่มีค่าธรรมเนียม *ถ้าทำตามเงือนไขและเมื่อได้ทำการเลือกจอง รร ไป จำนวนเงินในบัตรเครดิตก็คิดตัดยอดค่าใช้

คืนเงินจาก agoda ใช้เวลากี่วันครับ พอดียกเลิกจองโรงแรม โดยคืนผ่านบัตรเดบิต โดยในระบบ agoda แจ้งว่าคืนแล้วแต่ธนาคารยังไม่ได้รับยอดเลย โยนไปโยนมา พอดีเคยใช้ของ Trip 3 วันก็ได้คืนแล้ว

ขออนุญาตรีวิวการติดต่อขอความช่วยเหลือจาก agoda เนื่องจากจองโรงแรมและตัดเงินบัตรเครดิตแล้ว แต่มีเหตุให้ต้องลดจำนวนวันเข้าพัก ลองทำในแอพ ก็กลัวว่าจะตัดเงินซ้ำซ้อน เลยตัดสินใจโทรขอความช่วยเหลือจาก agod

กดจองแล้วเปลี่ยนวันไปมา ลืมดู จองผิดวัน จองตัดบัตรเครดิต กสิกรไปแล้ว เราจะยกเลิกเงินผ่านบัตรได้หรือไม่คะ จะทำอย่างได้บ้างจากกรณีนี้ การจองแบบไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนวันได้อ่ะค่ะ