ขอความช่วยเหลือจากท่านที่เคยเคลม Iphone 5 กับ Apple store ครับ

กระทู้คำถาม

iPhone 5 iPhone App

ผมโทรไปแจ้งเคลมเมื่อวันจันทร์ และDHL เพิ่งจะมารับของไปเมื่อสักครู่ อยากทราบว่า
1.ทาง Apple Store จะส่งเครื่องใหม่ให้ผมทันทีที่ได้รับแจ้งจาก DHL เลยหรือเปล่าครับ หรือต้องรอให้เครื่องถึงที่สิงคโปร์ก่อน
2.สักประมาณกี่วันเครื่องใหม่จะมาถึงบ้าน (ตอนสั่งใช้เวลาแค่ 4 วัน นับจากวันที่สถานะเปลี่ยนเป็น Shipped)
3.DHL ไม่ได้ให้เซ็นอะไร แต่ให้เอกสารมา 2-3 แผ่น ถูกต้องแล้วใช่ไหมครับ

ขอบคุณล่วงหน้าครับ