รบกวนช่วยด้วยครับ เรื่องตัวแทนประกันภัยไม่ส่งเงินเข้าบริษัท

แม่ผมท่านเป็นคนต่างจังหวัด เป็นแม่ค้า ไม่รู้หนังสือ เขาทำประกันให้ผม น้องชาย และตัวเขาเอง เขาซื้อประกันชีวิตกับตัวแทนประกันชีวิตบริษัทหนึ่ง ท่านจ่ายเบี้ยประกันตรงตามกำหนดครบทุกงวด วันหนึ่งทางศูนย์ใหญ่ของบริษัทประกันชีวิตนี้โทรมาหาแม่ผมแล้วบอกว่าแม่ผมไม่ได้จ่ายเบี้ยมาหลายปีแล้ว แม่ผมก็บอกไปว่าเขาจ่ายครบทุกครั้ง จากนั้นเมื่อตรวจสอบอย่างระเอียดจึงได้รู้ว่า ตัวแทนคนนั้นได้ลาออกไปก่อนหน้านี้แล้ว แต่ยังไปเก็บเงินเบี้ยกับแม่ผมที่ตลาดทุกปี และให้ใบเสร็จแม่ผมครบทุกครั้ง แต่ใบเสร็จที่ให้นั้นคือ ใบเสร็จปลอม ... ทางบริษัทใหญ่ที่โทรหาแม่ จึงบอกว่าอยากให้แม่ทำหนังสือเข้าไปให้ทางบริษัท พร้อมแนปใบเสร็จเข้าไปให้บริษัทใหญ่ด้วยครับ

ช่วยด้วยครับ ไม่รู้ว่าต้องทำยังไงผมไม่รู้ข้อกฏหมาย แจ้งความดีไหม ผมควรเขียนจดหมายร้องเรียนอย่างไรถึงจะดี ขอบคุณมากหากจะเขียนจดหมายร้องเรียนตัวอย่างให้เป็นตัวอย่างด้วยครับ ขอบคุณมากครับ ขอให้ผู้ให้ข้อมูลพบเจอประสบแต่สิ่งดีๆ