ตำแหน่งเจ้าหน้าที่บริการข้อมูลลูกค้าทางโทรศัพท์(ของธนาคาร) มีหน้าที่อะไรบ้าง ต้องทำยอดด้วยรึเปล่าคะ??

เป็นนักษาจบใหม่ค่ะ เห็นประกาศรับสมัครทางอินเตอร์เน็ต ตำแหน่งเจ้าหน้าที่บริการข้อมูลลูกค้าทางโทรศัพท์(ของธนาคาร) รับจำนวนเยอะมากเลยค่ะ อยากถามผู้รู้ค่ะ ว่าตำแหน่งนี้นอกจากให้ข้อมูลลูกค้าแล้ว เราต้องทำยอด หรืออะไรประมานนี้ด้วยหรือเปล่าคะ ??