สอบถาม DTAC ค่ะ โทรจนเหนื่อยแล้ว...

ต้องบอกก่อนว่าเราสมัครแพคเกจอินเตอร์เน็ตแบบ 70 ชม./30 วันไว้ค่ะ ใช้ได้ถึงเมื่อวานตอนเที่ยงคืน
คราวนี้เช็คตอนเช้ามันเหลืออยู่ประมาณ 9 ชม. (ใช้แบบเปิดๆ ปิดๆ)
พอช่วงบ่ายๆ จะเปิดเล่น ก็ลองกด *101*4# เช็คยอดเหลือก่อน เพราะกลัวเกิน...ปรากฎว่าเช็คไม่ได้ ขัดข้องตลอด

เลยลองส่ง sms สอบถามไปทาง 16789 ค่ะ ว่าช่วยเช็คยอดเหลือให้หน่อย
มี sms ตอบกลับมาปกติว่าได้รับข้อความจะ sms กลับมา... เราก็รอค่ะ 15 นาทีผ่านไปไม่มี เราเลยส่งไปอีกรอบ
คราวนี้เงียบไปพักใหญ่ๆ ประมาณครึ่ง ชม. มี sms ตอบกลับมาว่า "ยอดใช้งานเหลือ 431 บาท"
...???... คืออะไรคะ จะว่าเป็นเงินในโทร เราเหลือ 60 กว่าบาท กับแฮปปี้โบนัส 402 บาท (บวกกันก็ไม่ได้ 431 อยู่ดี)

เลยลองส่ง sms ไปถามอีกที (ประมาณ 4 ทุ่ม)... จนเช้าก็ไม่มีใดๆ ตอบกลับ สรุปเราก็ใช้เน็ตไปแบบ...เกิน-ไม่เกินก็ไม่รู้

แถมวันนี้ต้องต่อแพคเกจ... ต่อไม่ได้อีก ?? โทรแล้วโทรอีกก็รอสายจนตัด

DTAC ค่ะ... ตอบหน่อย
1. ไอ้ 431 นี่มันยังไงคะ
2. เราจะสมัครแพค 70 ชม. ได้ "เมื่อไหร่" คะ

ขอบคุณมากๆ ค่ะ