ดีแทคคุณทำให้เราเสียความรู้สึกกับคุณอย่างแรง คุณหลอกเรา
เรื่องมีอยู่ว่า น้องสาวเราใช้เบอร์แฮปปี้ดีแทคมาหลายปีเงินเหลือ วันจะหมดตลอดแต่ก็ไม่เคยปล่อยวันหมดเลยสักที แต่ เมื่อปีที่แล้ว น้องสาวเราต้องเดินทางไปเรียนต่างประเทศ เอาซิมไปด้วยจะได้ติดต่อพ่อแม่สะดวกเวลากลับมา ครั้งแรกก็เติมเงินรอ ไม่มีอะไร แต่พอกลับไปครั้งที่สอง ลืมเติมก่อนกลับไป เราก็เลยไปทำเรื่องซื้อวันให้ที่ดีแทคพารากอน เสร็จเรียบร้อยเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าจะใช้ได้ถึง พ.ย ปี2556เงินในระบบเหลืออยู่เกือบ2000บาท ตัวเราเองก็เช็คไม่ได้เพราะซิมอยู่กะน้องที่เมืองนอก ต่อมาพอน้องเรากลับมาปรากฏว่าซิมใช้ไม่ได้โดนตัด อ้าวเราก็ว่าว่ายังไง ทำเรื่องแล้วทำไมยังโดนตัด ก็เลยโทรเข้าไปที่call center เช็คดูว่ายังไง คุยกันอยู่นานและหลายรอบ เจ้าหน้าที่เช็คแล้วก็ยืนยันว่าเราได้ทำเรื่องจริง แต่เป็นความผิดพลาดของระบบและเจ้าหน้าที่ที่ตัดและระงับซิมนี้ เราก็เลยถามว่า เราจำเป็นต้องใช้งาน เราจะไปทำเรื่องรับซิมใหม่ที่สาขาได้ไหม จนทก็แจ้งเรากลับมาว่า ไม่ได้ค่ะต้องทำเรื่องออกจากระบบ ข้อมูลเงิน วันและทุกๆอย่างจะอยู่เหมือนเดิมโดยไม่ต้องทำอะไรเลยค่ะ แต่มันต้องรอนะค่ะเพราะตอนที่น้องเรากลับมาคือวันสิ้นปี ต้องรอให้บริษัทส่งซิมมาทางไปรษณีย์ เราก็ว่าอ่ะ ในเมื่อไม่ได้ก็ต้องรอเปิดปีใหม่ เราก็รออยู่หลายวัน จนได้ซิมในวันนี่4ม.ค ได้มาเสร็จก็เปิดใช้ ปรากฏว่า เงินไม่มีวันไม่มี ใช้งานไม่ได้ เราก็เลยโทรเข้าไปcall centerใหม่ จนท ก็แจ้งเราว่า จริงๆตามระบบเราจะไปเอาซิมที่ไหนก็ได้ แล้วให้ เราโทรเข้าไปให้เค้าคีย์เงินคืนให้ เราก็อ้าวทำไมตอนนั้นบอกไม่ได้ เราก็เลยบอก ช่างมัน แต่ยังไงยอดเงินละจะได้คืนไหม คุยอยู่สักพักเช็คข้อมูลแล้ว จนทก็เลยบอกจะคืนให้ ปรากฏว่าเราก็ได้เงินคืน แต่วันไม่ได้คืน วันนี้มีsmsแจ้งมาว่าวันหมด เราก็เลยต้องโทรเข้าไปคุยใหม่ว่า อ้าวทำไมวันหมดละในเมื่อเราซื้อวันโดนหักเงินตั้งแต่ที่พารากอนแล้ว จนท ก็ได้แต้แจ้งว่า เช็คไม่ได้ค่ะ เราต้องชื้อวัน พอเราบอกว่าอ้าวเราซื้อไปแล้ว ทำไมต้องซื้ออีก ก็ท่านู่นท่านี้ให้เรารอแต่ก็บอกแค่ว่าให้เราไปติดต่อที่พารากอนเอาเอง อ้าว ครั้งแรกยังเช็คได้แต่จะมาบอกเราต้องไปจัดการเอง เราก็อ่ะงั้นซื้อวันก็ได้เพราะเบอร์มันขึ้นว่าวันเหลือ0วัน มันก็บอกไม่ได้เพราะเราเพิ่งใช้งานไม่ถึง90วัน เราก็อ่ะแล้วที่เราใช้มาตั้งนานหลายปีนี่โดนตัดสิทธิ์ทุกอย่างเพราะความผิดพลาดของบริษัท ไม่ใช้ความผิดเราเลยนี่นะ เจ้าหน้าที่ก็บอกท่านู่นท่านี้ ไม่ช่วยเราเลย โบ้ยอย่างเดียว คุณบริษัทดีแทคค่ะ ตั้งแต่เกิดเรื่อง คำขอโทษจากคุณก็ไม่มีทั้งๆที่เรื่องนี้ไม่ใช่ความผิดเราเลย ทำให้เรายุ่งยากทุกอย่าง การกระทำเช่นนี้ คุณหลอกลวงผู้บริโภคอย่างดิฉันนะค่ะ ตกลงบริษัทคุณจะเอาอย่างไรกันแน่ค่ะ ระบบการทำงานของบริษัทคุณนี่ยังไง คนนึงบอกอย่างอีกคนบอกอย่าง แต่ทุกคนเหมือนกันอยู่อย่างเดียวคือ ไม่จริงใจกับลูกค้า
ฝากเตือนเพื่อนๆนะค่ะ ระวังบริษัทนี้ให้ดีๆ
Dtac คุณหลอกเรา????????
เรื่องมีอยู่ว่า น้องสาวเราใช้เบอร์แฮปปี้ดีแทคมาหลายปีเงินเหลือ วันจะหมดตลอดแต่ก็ไม่เคยปล่อยวันหมดเลยสักที แต่ เมื่อปีที่แล้ว น้องสาวเราต้องเดินทางไปเรียนต่างประเทศ เอาซิมไปด้วยจะได้ติดต่อพ่อแม่สะดวกเวลากลับมา ครั้งแรกก็เติมเงินรอ ไม่มีอะไร แต่พอกลับไปครั้งที่สอง ลืมเติมก่อนกลับไป เราก็เลยไปทำเรื่องซื้อวันให้ที่ดีแทคพารากอน เสร็จเรียบร้อยเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าจะใช้ได้ถึง พ.ย ปี2556เงินในระบบเหลืออยู่เกือบ2000บาท ตัวเราเองก็เช็คไม่ได้เพราะซิมอยู่กะน้องที่เมืองนอก ต่อมาพอน้องเรากลับมาปรากฏว่าซิมใช้ไม่ได้โดนตัด อ้าวเราก็ว่าว่ายังไง ทำเรื่องแล้วทำไมยังโดนตัด ก็เลยโทรเข้าไปที่call center เช็คดูว่ายังไง คุยกันอยู่นานและหลายรอบ เจ้าหน้าที่เช็คแล้วก็ยืนยันว่าเราได้ทำเรื่องจริง แต่เป็นความผิดพลาดของระบบและเจ้าหน้าที่ที่ตัดและระงับซิมนี้ เราก็เลยถามว่า เราจำเป็นต้องใช้งาน เราจะไปทำเรื่องรับซิมใหม่ที่สาขาได้ไหม จนทก็แจ้งเรากลับมาว่า ไม่ได้ค่ะต้องทำเรื่องออกจากระบบ ข้อมูลเงิน วันและทุกๆอย่างจะอยู่เหมือนเดิมโดยไม่ต้องทำอะไรเลยค่ะ แต่มันต้องรอนะค่ะเพราะตอนที่น้องเรากลับมาคือวันสิ้นปี ต้องรอให้บริษัทส่งซิมมาทางไปรษณีย์ เราก็ว่าอ่ะ ในเมื่อไม่ได้ก็ต้องรอเปิดปีใหม่ เราก็รออยู่หลายวัน จนได้ซิมในวันนี่4ม.ค ได้มาเสร็จก็เปิดใช้ ปรากฏว่า เงินไม่มีวันไม่มี ใช้งานไม่ได้ เราก็เลยโทรเข้าไปcall centerใหม่ จนท ก็แจ้งเราว่า จริงๆตามระบบเราจะไปเอาซิมที่ไหนก็ได้ แล้วให้ เราโทรเข้าไปให้เค้าคีย์เงินคืนให้ เราก็อ้าวทำไมตอนนั้นบอกไม่ได้ เราก็เลยบอก ช่างมัน แต่ยังไงยอดเงินละจะได้คืนไหม คุยอยู่สักพักเช็คข้อมูลแล้ว จนทก็เลยบอกจะคืนให้ ปรากฏว่าเราก็ได้เงินคืน แต่วันไม่ได้คืน วันนี้มีsmsแจ้งมาว่าวันหมด เราก็เลยต้องโทรเข้าไปคุยใหม่ว่า อ้าวทำไมวันหมดละในเมื่อเราซื้อวันโดนหักเงินตั้งแต่ที่พารากอนแล้ว จนท ก็ได้แต้แจ้งว่า เช็คไม่ได้ค่ะ เราต้องชื้อวัน พอเราบอกว่าอ้าวเราซื้อไปแล้ว ทำไมต้องซื้ออีก ก็ท่านู่นท่านี้ให้เรารอแต่ก็บอกแค่ว่าให้เราไปติดต่อที่พารากอนเอาเอง อ้าว ครั้งแรกยังเช็คได้แต่จะมาบอกเราต้องไปจัดการเอง เราก็อ่ะงั้นซื้อวันก็ได้เพราะเบอร์มันขึ้นว่าวันเหลือ0วัน มันก็บอกไม่ได้เพราะเราเพิ่งใช้งานไม่ถึง90วัน เราก็อ่ะแล้วที่เราใช้มาตั้งนานหลายปีนี่โดนตัดสิทธิ์ทุกอย่างเพราะความผิดพลาดของบริษัท ไม่ใช้ความผิดเราเลยนี่นะ เจ้าหน้าที่ก็บอกท่านู่นท่านี้ ไม่ช่วยเราเลย โบ้ยอย่างเดียว คุณบริษัทดีแทคค่ะ ตั้งแต่เกิดเรื่อง คำขอโทษจากคุณก็ไม่มีทั้งๆที่เรื่องนี้ไม่ใช่ความผิดเราเลย ทำให้เรายุ่งยากทุกอย่าง การกระทำเช่นนี้ คุณหลอกลวงผู้บริโภคอย่างดิฉันนะค่ะ ตกลงบริษัทคุณจะเอาอย่างไรกันแน่ค่ะ ระบบการทำงานของบริษัทคุณนี่ยังไง คนนึงบอกอย่างอีกคนบอกอย่าง แต่ทุกคนเหมือนกันอยู่อย่างเดียวคือ ไม่จริงใจกับลูกค้า
ฝากเตือนเพื่อนๆนะค่ะ ระวังบริษัทนี้ให้ดีๆ