เจ้าหน้าที่ DTAC ตอบด่วนเพิ่งเปิดโปร Net Unlimited แล้วทำไมใช้วันแรกมีค่าบริการเกิน Package ซะแล้ว

กระทู้คำถาม



ผมซื้อ Iphone5 ที่ Shop Central ลาดพร้าว เย็นวันที่ 16 มกราคม 2556 พร้อมออก Micro Sim ใหม่ และ เปิด Package Net 2GB/Unlimited
โทรได้ 550 นาที/ด
โดยโปรเดิม เป็น 150 บ./ด โทรได้ 150 น/ด + Net 20 Hr/ด 99 บ/ด ==> ตัดรอบบัญชี ทุกๆวันที่ 19

1.โทรติดต่อ Call Center เป็นตอบรับอัติโนมัติตลอดไม่มีเจ้าหน้าที่ตอบรับ(เข้าใจว่าอยู่ระหว่างการปรับปรุงระบบ) เลยขอถามผ่านทางนี้เลยนะครับสงสัย ทำไมถึงมีค่าบริการเกิน Package ได้ ถ้านับตั้งแต่วันที่เปิด Package ใหม่วันที่ 16 ถึง วันที่ 18 เพิ่งสองวันเอง(Massage แจ้งเกิน 108 บ.แล้ว) ควรจะเป็นก่อนถึงวันตัดรอบ ค่าบริการตาม Package เฉลี่ยเป็นรายวันรึป่าว???

2.เจ้าหน้าที่ Shop แจ้งวันนั้นว่าเดี๋ยวจะมี Massage แจ้งรหัสสำหรับ ใช้ Wifi มาให้แต่ปัจจุบันยังไม่ได้รับ

3.ตามรูปที่สอง ทำไมผมเปลี่ยนซิมกาดใช้ระบบ Dtac แต่ Massage ที่ส่งเข้ามา Operator แจ้งมาเป็น AIS
   อีกทั้ง ทำไมผมเพิ่งซื้อเครื่องพร้อมเปิดซิมกาด ใหม่วันที่ 16 มกราคม 2556 ทำไมแจ้งเปิดซิมกาด ให้ตั้งแต่ 2 ธันวาคม ปีที่แล้ว 55
   หรือ เครื่อง Iphone ใหม่ป้ายแดง นี้มีการเอาไปใส่ซิมกาด AIS มาก่อนรึป่าวหรืออย่างไร สงสัย???
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่