ทำไม note 2 ถึงอัพผ่าน Kies ไม่ได้ครับ

ผมอยากอัพมากเลยตอนนี้อะครับ  รอตั้งแต่กลางวันแล้ว มันถึง 99 เปอร์เซนมันก้ค้างครับ  รอเป้นชั่วโมงๆ เลยครับ
อยากอัพมากอ่ะครับใครรู้ช่วยบอกหน่อยนะครับง ว่าต้องทำยังไงเวลาจะอัพ ผมเพิ่งใช้อ่ะครับ