Note8 ไม่สามารถอัพ android เป็น 4.2 ได้

ลองอัพในเครื่องมันบอกว่าเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด เเล้วก็ลองผ่าน Kies พอสำรองข้อมูลเสร็จ มันบอกว่าเกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง จะทำอย่างไรดี อยากอัพมากๆ