สอบถามเกี่ยวกับการเข้าไป config ของ winet TOTครับ

สอบถามครับ พอดีผมใช้ winet ตัวรับสัญญาณเป็น Airgrid ทีนี้ผมจะเข้าไป forward port แต่ปัญหาคือผมไม่สามารถเข้าไปหน้า config ไม่ได้อะครับ คือผมลองพิม ip 192.168.1.20(default gateway) ไปที่ ie มันก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลยทั้งๆที่ผมเสียบสายแลนจาก จากกล่อง POE เข้า notebookโดยตรงเลยนะครับ ผมเลยสงสัยว่าเป็นเพราะอะไรหรอครับ ใครพอจะมีคำแนะนำบ้างเอ่ย หรือผมต้องติดต่อทางช่างของTOTโดยตรง