ขอคำแนะนำเรื่องโอนเงินคืนลูกค้าผิดคน ><"

โอนเงินคืนลูกค้าผิดคนจาก SCB ไป SCB โดยโอน online
ได้โทรไปถาม call center ของ SCB จนท. บอกให้ไปแจ้งความ
เดี๋ยวตำรวจจะดำเนินการให้เอง

ตอนนี้แจ้งความแล้ว ตำรวจบอกว่าไปติดต่อที่ SCB เดี๋ยว SCB จะดำเนินการให้
เลยโทรกลับไป SCB อีกครั้ง จนท.บอกว่าเป็นความผิดพลาดของลูกค้าที่โอนผิดเอง
ก่อนโอนมี SMS แจ้ง OPP ก่อนโอนแล้ว ทำไม ไม่ตรวจสอบให้ดี T_T" ก่อนโอน

ทราบคะว่าผิดเอง ไม่ได้บอกว่าไม่ผิด แต่ทีนี้ผิดแล้วจะแก้ไขอย่างไรดี
มีชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร คนที่โอนผิดไป แต่เราซื่อเองส่ง mail หลักฐานการโอนไปให้เค้าก่อน (หลักฐานการโอนที่ SCB ส่งมาให้ทาง mail) และบอกให้เค้าช่วยโอเงินคืนให้หน่อย ทีนี้พอเราโทรไปเข้ามือถือไม่รับสาย  โทรเข้า office จนท.บอกไม่อยู่โต๊ะ ฝาก note ให้โทรกลับ ก็ไม่โทร

** โง่ทิ้งทวนปี 55 จริงๆเลยเรา T_T"

ขอคำแนะนำด้วยคะ