DTAC โทรเข้า-ออก รับสาย ไม่ได้ [จอมทอง ]

จากที่เคยตั้งกระทู้แจ้งการล่มของ 3BB ไปคราวที่แล้ว วันที่ 22 สิงหาคม 2568 มาวันนี้ ล่มอีกแล้ว คราวนี้จะ 2 วันเต็มแล้วครับ ตั้งแต่วันที่ 7 ตุลาคม ถึงปัจจุบัน 8 ตุลาคม 2568 ยังไม่ไก้รับการแก้ไขให้กลับมา

สงสัยครับ ลูกค้าดีแทค ใช้โปร super netflix 899 เข้าไปทำรายการสั่งซื้อเครื่องราคา 39,200 บาท (ทางออนไลน์) ตรงที่ให้กดยืนยันหน้าต่อไป... เหมือนจะให้เปลี่ยนเป็น ...โปรข้ามเวลา ไม่งั้นไม่สามารถไปหน้าต่อไ

จากใจคนวัยเกษียณที่ใช้ DTAC มา 20 ปี (คุณลุงฝากโพสเนื่องจากไม่มีสมาชิก Pantip) จากที่ DTAC ได้เสนอความช่วยเหลือกรณีที่ลูกค้าสมัครเข้าโครงการคนละครึ่งไม่ได้ เนื่องจากระบบ OTP ของ DTAC ล่ม DTAC ได้เสนอ

เปลี่ยนจากDTAC เป็นGSM ค่ะไม่อยากย้ายค่ายเฉยๆแต่อยากเปลี่ยนเลย แต่ติดที่ลูกค้าติดต่องานกันที่เบอร์เก่ามานานแล้วมีวิธีแจ้งให้ลูกค้ารู้มั้ยค่ะว่า เราเปลี่ยนเบอร์แล้ว ให้นั่งส่งSMS ก็คงไม่สะดวกอ่ะ ปล

สืบเนื่องจากค่าย NT mobile จะหมดสัมปทาน2100/2300ในเดือนมิถุนายน2568 ค่ายอื่นๆมีโปรเน็ตต้อนรับลูกค้าย้ายค่ายบ้างไหมค่ะ แบบเติมเงินช่วงราคา 250-400 ขอแบบไม่ลดสปีดก็ดีค่ะ #AIS #DTAC #True

แบบใช้เบอร์มือถือ ลูกค้าโทรมาติดต่อเรื่องต่างๆก็ต่อไปหมายเลขโทรศัพย์อีกเบอร์ หรือ เบอร์เดียวแต่มีสามกลุ่มงานให้ลูกค้ากดเลือก จะได้เอามือถือให้เจ้าหน้าที่นั้นตอบได้โดยตรงโดยไม่ต้องรอถามความต้องการลูกค้

ผมแจ้งเรื่องเสาสัญญาณมือถือ DTAC ที่ล่ม ​เป็นเวลาเกือบ 2 เดือนเศษแล้ว ​ ​ทาง ​กสทช.ได้ประสานกับทางค่ายมือถือ dtac และ TrueMove ไปแล้ว แต่ยังไม่มีใครมาดูแลลูกค้าในพื้นที่เลย และก็ยังไม่มีการติดต่อกับจา