ความจริงไม่อยากอะไรกับ cth. แล้วหลังจากหมดสัญญา ปัญหาเยอะมากอย่างที่ทุกคนเจอ ...
แต่คราวนี้ไม่ไหวละครับ ขอระบายหน่อยเหอะ
ประเด็นคือขอคืนเงินค่ากล่อง 1800บ. คือยกเลิกเป็นสมาชิก วันที่ 31พค58 ทำตามทุกอย่างที่ cth บอก รวมทั้งส่งกล่อง+รีโมท คืนตามที่อยู่ cth วันที่ 19/6/58 ทำเสร็จ ทั้งถ่ายรูปเป็นหลักฐาน(เพราะรรู้ว่า บริษัทนี้มันมั่วมาก) และส่งอีเมล์ ให้ตามที่เค้าต้องการ ...
ผมลืมไปซักพักใหญ่ประมาณเดือนสิงหาคม จึงโทรหา call center (cc) ตามเรื่อง ได้คุยกับ จนท. ผมโมโหมาก เพราะดูเหมือน จนท ไม่รู้อะไรเกี่ยวกับผมเลย ทั้งข้อมูลตัวแทน ข้อมูลลูกค้า ฯลฯ เพราะเค้าถามข้อมูลผมอีกรอบ ... ผมทำใจ ไม่วีนำม่เหวี่ยงละ ขอแค่เงิน1800 ของเราคืน อย่ามาเนียนอมไว้ ... จนท คนนั้นอ้างว่า โพรเสสการคืนเงินประมาณ 3เดือน อยู่ในขั้นตอนการตรวจสอบ .. ผมตั้ง reminder ในมือถือเลยว่า เดือนกันยา เดือน9 ต้องได้
ผ่านไปจนถึงเดือนกันยา ไม่มีปฏิกิริยาจากทาง cth. ผมให้เวลาถึง วันนี้ 27/10 จึงโทรไปทวงถามอีกรอบ รอสาย 10นาที อือ รอได้ จนได้คุยกับ cc. สรุปได้ตามนี้
- จนท ตามเรื่องไปทางการเงิน ได้ความว่า "ยังอยู่ขั้นตอนตรวจสอบ" ผมจึงบอกว่า ผมเคยโทรมานานแล้วก็ได้คำตอบนี้ ผมขอถามว่า ผมจะได้รับเงินเมื่อไหร่?? จนท ตอบไม่ได้ ได้แค่บอกว่า การเงินจะติดต่อกลับตอนคืนเงิน
-ผมจึงบอกไปว่า ไม่ไหวครับ เงินแค่1800 ผมต้องมาตามเรื่องเป็นปี ซึ่งมันเป็นเงินของผม ไม่ใช่ของคุณ ... แล้วถ้า cth เงียบไปอีกสามเดือน ผมตามเรื่องอีกครั้ง cth บอกยังตรวจสอบอยู่ แล้วยังไงรึ??
- สุดท้าย งั้นผมขอคุยกับการเงินคุณหน่อย ขอถามถึงขั้นตอน และขอเบอร์ตรง ติดต่อจะได้ง่าย ไม่ต้องมาเกริ่นอีก ... ได้คำตอบว่าไงรู้มั๊ยครับ จนท ตอบว่า"ทางบริษัทไม่มีนโยบายให้เบอร์ภายใน.." ผมอึ้งเลย โมโหมาก เอาเปรียบสุดๆละ
-ไม่ได้หวังให้ cth จัดการให้เพราะผมลงพันทิป เท่าที่ผมเห็น พันทิปไม่ได้ช่วยอะไร cth นิ่งมาก เหอะๆ ได้แต่เป็นทางระบาย และเตือนสมาชิกเก่าใหม่ว่ามันเลวร้ายจริงๆกับบริการที่นี่ (ผมมีประสบการณ์เลวร้ายอีกเยอะตอนเป็นสมาชิก) ได้แต่จะบอกว่า เก็บหลักฐานให้ดีที่สุด ทั้งถ่ายรูปและแคปจอ เราจะได้มีอะไรยันกับมัน ... เหมือนฐานข้อมูล บริษัทนี่เก็บใส่แฟ้ม ไม่ใส่คอม เหอะๆๆ ถามอะไรไปไม่มีรู้ ลูกค้ารู้มากกว่า จนท.กลับต้องถามข้อมูลจากเรา
- ผมถามชื่อ จนท คนนี้ไปละ เด่วอีกสองอาทิตย์โทรไปอีกถ้าไม่มีไรคืบหน้า
ผมยกเลิก CTH ตั้งแต่ พค58 ยังไม่คืนค่ามัดจำกล่อง 1800 บ.!!!
แต่คราวนี้ไม่ไหวละครับ ขอระบายหน่อยเหอะ
ประเด็นคือขอคืนเงินค่ากล่อง 1800บ. คือยกเลิกเป็นสมาชิก วันที่ 31พค58 ทำตามทุกอย่างที่ cth บอก รวมทั้งส่งกล่อง+รีโมท คืนตามที่อยู่ cth วันที่ 19/6/58 ทำเสร็จ ทั้งถ่ายรูปเป็นหลักฐาน(เพราะรรู้ว่า บริษัทนี้มันมั่วมาก) และส่งอีเมล์ ให้ตามที่เค้าต้องการ ...
ผมลืมไปซักพักใหญ่ประมาณเดือนสิงหาคม จึงโทรหา call center (cc) ตามเรื่อง ได้คุยกับ จนท. ผมโมโหมาก เพราะดูเหมือน จนท ไม่รู้อะไรเกี่ยวกับผมเลย ทั้งข้อมูลตัวแทน ข้อมูลลูกค้า ฯลฯ เพราะเค้าถามข้อมูลผมอีกรอบ ... ผมทำใจ ไม่วีนำม่เหวี่ยงละ ขอแค่เงิน1800 ของเราคืน อย่ามาเนียนอมไว้ ... จนท คนนั้นอ้างว่า โพรเสสการคืนเงินประมาณ 3เดือน อยู่ในขั้นตอนการตรวจสอบ .. ผมตั้ง reminder ในมือถือเลยว่า เดือนกันยา เดือน9 ต้องได้
ผ่านไปจนถึงเดือนกันยา ไม่มีปฏิกิริยาจากทาง cth. ผมให้เวลาถึง วันนี้ 27/10 จึงโทรไปทวงถามอีกรอบ รอสาย 10นาที อือ รอได้ จนได้คุยกับ cc. สรุปได้ตามนี้
- จนท ตามเรื่องไปทางการเงิน ได้ความว่า "ยังอยู่ขั้นตอนตรวจสอบ" ผมจึงบอกว่า ผมเคยโทรมานานแล้วก็ได้คำตอบนี้ ผมขอถามว่า ผมจะได้รับเงินเมื่อไหร่?? จนท ตอบไม่ได้ ได้แค่บอกว่า การเงินจะติดต่อกลับตอนคืนเงิน
-ผมจึงบอกไปว่า ไม่ไหวครับ เงินแค่1800 ผมต้องมาตามเรื่องเป็นปี ซึ่งมันเป็นเงินของผม ไม่ใช่ของคุณ ... แล้วถ้า cth เงียบไปอีกสามเดือน ผมตามเรื่องอีกครั้ง cth บอกยังตรวจสอบอยู่ แล้วยังไงรึ??
- สุดท้าย งั้นผมขอคุยกับการเงินคุณหน่อย ขอถามถึงขั้นตอน และขอเบอร์ตรง ติดต่อจะได้ง่าย ไม่ต้องมาเกริ่นอีก ... ได้คำตอบว่าไงรู้มั๊ยครับ จนท ตอบว่า"ทางบริษัทไม่มีนโยบายให้เบอร์ภายใน.." ผมอึ้งเลย โมโหมาก เอาเปรียบสุดๆละ
-ไม่ได้หวังให้ cth จัดการให้เพราะผมลงพันทิป เท่าที่ผมเห็น พันทิปไม่ได้ช่วยอะไร cth นิ่งมาก เหอะๆ ได้แต่เป็นทางระบาย และเตือนสมาชิกเก่าใหม่ว่ามันเลวร้ายจริงๆกับบริการที่นี่ (ผมมีประสบการณ์เลวร้ายอีกเยอะตอนเป็นสมาชิก) ได้แต่จะบอกว่า เก็บหลักฐานให้ดีที่สุด ทั้งถ่ายรูปและแคปจอ เราจะได้มีอะไรยันกับมัน ... เหมือนฐานข้อมูล บริษัทนี่เก็บใส่แฟ้ม ไม่ใส่คอม เหอะๆๆ ถามอะไรไปไม่มีรู้ ลูกค้ารู้มากกว่า จนท.กลับต้องถามข้อมูลจากเรา
- ผมถามชื่อ จนท คนนี้ไปละ เด่วอีกสองอาทิตย์โทรไปอีกถ้าไม่มีไรคืบหน้า