เบื่อละ ใครเคยเจอ True H บิลมั่วเกือบทุกเดือนบ้าง

เป็นสมาชิคใช้งานมาก็นาน เรื่องบิลค่าบริการจ่ายทุกเดือน
บางเดือนจ่ายแล้ว พอเดือนต่อไปมามียอดเงินแปลกๆมาอีก    พอเช็คในเน็ตก็ไม่ตรง  ต้องโทรเช็คยอดบิลเองตลอด
บางครั้ง รุ้สึกบางเดือนจ่ายแล้ว แต่บิลเดือนใหม่ต้องมาจ่ายอีก งง แต่พอโทรตรวจสอบก็ไม่มีหลักฐานอะไรไปบอก ก็ทิ้งบิลไปแล้ว
แล้วปลายปีก่อน รอบบิลมามั่วมาก จ่ายงงๆ อยุ่จนต้นปี พอเข้าใจสาเหตุว่า .....ปรับระบบ บางเดือนเลยไม่มีบิลเรียกเก็บ
หลังปีใหม่มาเลยเก็บบิลไว้ จดไว้ทั้งหมด ก็ยังไม่วายมั่วเหมือนเดิม

เดือนก่อนมั้งไป เปลี่ยนที่trueshop ว่าเหลือแค่ inet399 ไม่รวมค่าโทร กะว่าเดือนไม่ถึง5-600 หรอก เพราะเราไม่ค่อยโทรเลย ต่อให้บวกค่าห่าเหวไรก็ไม่ถึง   ถามแล้วถามอีกด้วยนะว่า ไม่มีแพคเกจอะไรแล้วนะ
แล้วเมื่อกี้โทรไปเช็ค แจ้งมา ดันมียอดของแพคเกจเสริม net450เฉย
นั่งงง กูไปสมัครตอนไหนวะ คนเราใช้ inet 399 ก็อันลิมิเตต ครบ1.5 เน็ตก็จะช้า แต่ก็ใช้งานได้
แล้วเราจะไปสมัครเพิ่มทำไม.... โทรสอบถามพนักงาน ก็บอกได้แค่ว่า สมัครไว้วันที่10 แต่ทำไมเราไม่รุ้ว่าไปกดสมัครเองเลย
แล้วอยู่ดีๆ มีsms เด้งเข้ามาตอนคุยว่า แพคเกจ450ไม่อั้น wifi ไม่อั้น (ที่มาใหม่เนี่ย) จะสิ้นสุดเวลา ..... ขอบคุณที่ใช้บริการค่ะ

ขอบคุณที่มั่วมาก
399 +ค่าโทรแยก +450  ที่ไม่ได้รุ้ไปสมัครตอนไหน แล้วสมัครเพื่ออะไรอีก
จะแก้ให้ผมยังไงครับ