ย้ายค่ายจาก true ไป dtac

อยากบอกให้เพื่อนๆ ระวังเรื่องการค้ายค่าย จาก  true ไป dtac
วันนี้เราโทรไปถามtrue เรื่องย้ายค่ายมา dtac เจ้าหน้าที่true  บอกเราว่าย้ายไม่ได้ เนื่องจากเลขที่บัตรประจำตัวประชาชนไม่ตรงกับชื่อเรา
เราเลยยืนยันว่าเบอร์เราเป็นแบบ รายเดือน ตอนสมัครก็copy บัตรประจำตัวประชาชนของเราไป แต่เจ้าหน้าที่ true กรอกเอกสารผิด
อยากถามเหมือนกันว่า ทางtrue ควรแสดงความรับผิดชอบอะไรบ้างมั๊ย
เพื่อนๆ รีบตรวจสอบด้วยนะ  เพราะอาจทำให้ย้ายค่ายไม่ผ่าน หรือย้ายได้ช้า