Samsung Galaxy SII เครื่องหลอน ทั้งลบทั้งfactory reset พอเปิดเครื่องขึ้นมาใหม่อีกทีดันกลับมาเป็นเหมือนเดิม

(เครื่องนี้ใช้มา2ปีแล้วค่ะ)
ก็ไม่ได้เชี่ยวชาญเรื่องด้านนี้เท่าไหร่ ใช้เป็นอย่างเดียว จะลองอธิบายเท่าที่อธิบายได้ละกันนะคะ

เมื่อประมาณ2สัปดาห์ที่ผ่านมา แอนดรอยด์เครื่องนี้มีปัญหา เปิดเครื่องไว้อยู่ๆก็ขึ้นว่า process ปฏิทิน พัง ต้อง force close ลูกเดียว
มันเริ่มมาจากอันนั้น เสร็จแล้วก็มีมาอีกเรื่อยๆ ทั้งprocessของตัว google whatsapp facebook twitter twlauncher (ไม่แน่ใจว่าสะกดถูกมั้ยนะคะ) และอื่นๆอีกมากมายก่ายกอง....
ซึ่งเจ้าตัว twlauncher เนี่ย พอมันขึ้นให้ force close ปุ๊ป คือต้องปิดลูกเดียว บางครั้งปิดธรรมดาไม่ได้ ต้องกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ไม่ก็ถอดแบตเลยค่ะ ถึงจะปิดได้
แล้วทีนี้พอมาลองลบแอพที่มันมีชื่อว่ามีปัญหาดู มันก็ลบได้แหละค่ะ แต่ว่าพอเปิดเครื่องขึ้นมาใหม่ก็กลับมาเป็นเหมือนเดิม
แล้ววันนี้ เพิ่งได้มานั่งbackupข้อมูล เสร็จแล้วกะจะทำการ factory reset นึกว่ามันจะหาย มันกลับไม่หายค่ะ เป็นเหมือนเดิมเป๊ะ

เครื่องหลอนมากจริงๆค่ะ ณ จุดนี้ สงสัยต้องหิ้วไปเข้าศูนย์ แต่ไม่รู้สมัยนี้ศูนย์ต้องเข้าคิวนานไหมเนี่ย

เข้ามาถามเผื่อมีคนรู้ค่ะ อยากได้วิธีแก้ด้วยตนเองด้วยค่ะ จะได้ไม่ต้องไปศูนย์
ขอบคุณนะคะ^^