สืบเนื่องจากกระทู้นี้ค่ะ
http://pantip.com/topic/30340394
ไม่น่าเชื่อนะคะ หรือห้องนี้จะมีแค่เจ้าหน้าที่ จาก ais กับ dtac
เนื้อหาในกระทู้ค่ะ
เหตุใด trueshop แฟชั่นไอส์แลนด์ถึงแจ้ง iphone เครื่องเคลม ไม่มีการต่ออายุเพิ่มให้ 90 วัน
เป็นเครื่อง iphone4/4s(เครื่องของคุณแม่) เครื่องศูนย์ทรู ได้มีการไปเคลมเปลี่ยนเครื่องครั้งแรก วันที่ 23/02/56 ประกันหมด 13/3/56 สาเหตจากอาการ wifi ไม่สามารถเปิดได้ เป็นปุุ่มเทาตลอดเวลา restore ไม่หาย จึงไปติดต่อที่ true shop สาขา แฟชั่นไอส์แลนด์ เจ้าหน้าที่รับเครื่องไปตรวจสอบ ใช้เวลาประมาณ 30 นาที เจ้าหน้าที่แจ้งว่า restore ไม่หายจึงเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ ก็โอเค รับมาใช้ได้ดีปกติ
ถัดจากนั้นคุณแม่ใช้ไปแค่ 1เดือน เสียงหายค่ะ ทุกเสียงค่ะ ไม่ว่าจะเป็นเสียงกริ่งเรียกเข้า เสียงเพลง เสียงวิดีโอ เสียงเวลาโทรเข้าโทรออก ทุกๆเสียงได้มีมีการบอกลาไปหมด ไม่เหลือเสียงอะไรเลยแม้แต่น้อย ดิฉันจึงได้มาเซิชดูใน internet ดูว่าตัวประกันเครื่องเคลมมีเพิ่มให้หรือไม่ตรวจสอบแล้วมีการเพิ่มให้ 90วัน และได้มีการโพสถาม เจ้าหน้าที่หน้าที่ true ในเว็บ pantip แห่งนี้ ห้องมาบุญครอง วันที่ 2/4/56 ก็ได้มีเจ้าหน้าทรู intelligence มาคีย์ตอบยืนยันว่า เพิ่มให้จริง 90วัน และได้มีลองสอบถามจากระบบ ais ส่วนตัวใช้ ais เจ้าหน้าที่ ais ก็บอกว่าของระบบเค้าต่อให้ 90 วันเหมือนกัน โทรไปถามทาง apple ต่างประเทศ ก็ยืนยันว่าเพิ่มให้ 90วัน
วันนี้ วันที่ 6/4/56 ดิฉันนำตัวเครื่องไปเคลมกับ trueshop แฟชั่นไอส์แลนด์ เจ้าหน้าที่รีบปฏิเสธทันทีทันใดว่าหมดประกัน ดิฉันจึงแจ้งข้อมูลไปว่าเป็นไปไม่ได้ ดิฉันเช็คแล้วหมดทุกที ต่อประกันให้ 90วันแน่นอน เจ้าหน้าที่ก็ยืนยันว่าหมดประกันอย่างเดียว จนดิฉันต้องพูดไปว่างั้นคงต้องร้องสคบ เจ้าหน้าจึงอ่อนลงและทำการโทรไปถามรุ่นพี่ชื่ออะไรไม่ทราบได้ ว่าจะทำยังไงกับลูกค้าคนนี้ ก็ได้ข้อสรุปแค่ว่า จะตามเรื่องให้โดยแจ้งเรื่องไว้พร้อมบัตรประชาชนของดิฉัน 1 ใบ และบอกว่าต้องเช็คกับ apple อีกครั้ง
ยังไงดิฉันก็ไม่ยอมแน่ๆค่ะ เพราะตรวจสอบแล้ว ทุกๆเคสเพิ่มประกันให้หมด จะยกเว้นเครื่องคุณแม่เครื่องเดียวได้อย่างไร ถ้าเป็นคนอื่นล่ะที่เขาไม่ค่อยเล่นอินเตอร์เน็ตก็คงจะเสียสิทธิ์เพราะความไม่รู้ของพนักงาน ก่อนกลับดิฉันก็แจ้งว่าน้องคะ ถ้าเคลมได้ น้องอย่าทำแบบนี้กับคนอื่นที่มาติดต่ออีกนะคะ คนอื่นเขาก็เสียผลประโยชน์ เราก็นึกถึงหัวอกคนที่อาจจะเจอแบบเรา
เซิชมีอยู่เคสนึง เป็น true เหมือนกัน เจ้าหน้าที่ลืมต่ออายุเครื่องเคลมให้ ไม่รู้ของคุณแม่ดิฉันจะเป็นแบบนั้นหรือเปล่าดิฉันจะแนบรูปภาพให้ดูด้วยค่ะ เป็นหลักฐาน
True คะ สรุปเคสดิฉัน คุณจะไม่เข้ามาตอบใช่ไหมคะ
ไม่น่าเชื่อนะคะ หรือห้องนี้จะมีแค่เจ้าหน้าที่ จาก ais กับ dtac
เนื้อหาในกระทู้ค่ะ
เหตุใด trueshop แฟชั่นไอส์แลนด์ถึงแจ้ง iphone เครื่องเคลม ไม่มีการต่ออายุเพิ่มให้ 90 วัน
เป็นเครื่อง iphone4/4s(เครื่องของคุณแม่) เครื่องศูนย์ทรู ได้มีการไปเคลมเปลี่ยนเครื่องครั้งแรก วันที่ 23/02/56 ประกันหมด 13/3/56 สาเหตจากอาการ wifi ไม่สามารถเปิดได้ เป็นปุุ่มเทาตลอดเวลา restore ไม่หาย จึงไปติดต่อที่ true shop สาขา แฟชั่นไอส์แลนด์ เจ้าหน้าที่รับเครื่องไปตรวจสอบ ใช้เวลาประมาณ 30 นาที เจ้าหน้าที่แจ้งว่า restore ไม่หายจึงเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ ก็โอเค รับมาใช้ได้ดีปกติ
ถัดจากนั้นคุณแม่ใช้ไปแค่ 1เดือน เสียงหายค่ะ ทุกเสียงค่ะ ไม่ว่าจะเป็นเสียงกริ่งเรียกเข้า เสียงเพลง เสียงวิดีโอ เสียงเวลาโทรเข้าโทรออก ทุกๆเสียงได้มีมีการบอกลาไปหมด ไม่เหลือเสียงอะไรเลยแม้แต่น้อย ดิฉันจึงได้มาเซิชดูใน internet ดูว่าตัวประกันเครื่องเคลมมีเพิ่มให้หรือไม่ตรวจสอบแล้วมีการเพิ่มให้ 90วัน และได้มีการโพสถาม เจ้าหน้าที่หน้าที่ true ในเว็บ pantip แห่งนี้ ห้องมาบุญครอง วันที่ 2/4/56 ก็ได้มีเจ้าหน้าทรู intelligence มาคีย์ตอบยืนยันว่า เพิ่มให้จริง 90วัน และได้มีลองสอบถามจากระบบ ais ส่วนตัวใช้ ais เจ้าหน้าที่ ais ก็บอกว่าของระบบเค้าต่อให้ 90 วันเหมือนกัน โทรไปถามทาง apple ต่างประเทศ ก็ยืนยันว่าเพิ่มให้ 90วัน
วันนี้ วันที่ 6/4/56 ดิฉันนำตัวเครื่องไปเคลมกับ trueshop แฟชั่นไอส์แลนด์ เจ้าหน้าที่รีบปฏิเสธทันทีทันใดว่าหมดประกัน ดิฉันจึงแจ้งข้อมูลไปว่าเป็นไปไม่ได้ ดิฉันเช็คแล้วหมดทุกที ต่อประกันให้ 90วันแน่นอน เจ้าหน้าที่ก็ยืนยันว่าหมดประกันอย่างเดียว จนดิฉันต้องพูดไปว่างั้นคงต้องร้องสคบ เจ้าหน้าจึงอ่อนลงและทำการโทรไปถามรุ่นพี่ชื่ออะไรไม่ทราบได้ ว่าจะทำยังไงกับลูกค้าคนนี้ ก็ได้ข้อสรุปแค่ว่า จะตามเรื่องให้โดยแจ้งเรื่องไว้พร้อมบัตรประชาชนของดิฉัน 1 ใบ และบอกว่าต้องเช็คกับ apple อีกครั้ง
ยังไงดิฉันก็ไม่ยอมแน่ๆค่ะ เพราะตรวจสอบแล้ว ทุกๆเคสเพิ่มประกันให้หมด จะยกเว้นเครื่องคุณแม่เครื่องเดียวได้อย่างไร ถ้าเป็นคนอื่นล่ะที่เขาไม่ค่อยเล่นอินเตอร์เน็ตก็คงจะเสียสิทธิ์เพราะความไม่รู้ของพนักงาน ก่อนกลับดิฉันก็แจ้งว่าน้องคะ ถ้าเคลมได้ น้องอย่าทำแบบนี้กับคนอื่นที่มาติดต่ออีกนะคะ คนอื่นเขาก็เสียผลประโยชน์ เราก็นึกถึงหัวอกคนที่อาจจะเจอแบบเรา
เซิชมีอยู่เคสนึง เป็น true เหมือนกัน เจ้าหน้าที่ลืมต่ออายุเครื่องเคลมให้ ไม่รู้ของคุณแม่ดิฉันจะเป็นแบบนั้นหรือเปล่าดิฉันจะแนบรูปภาพให้ดูด้วยค่ะ เป็นหลักฐาน