อยากทราบว่า grab นี้เป็นบริษัทข้า่มชาติหรอคะ ทำไมรู้สีกว่าติดต่อยากจังเลย ไม่ทราบหรอกว่าเค้ามีการบริหารกันอย่างไรแต่ อาจจะเป็นความผิดขอตัวเองด้วย
เรื่องแรก เคยไป lay over ที่ฟิลิปินส์ค่ะระหว่างต่อเครื่องไปอเมริกา แล้วใช้บริการ grab car ที่ฟิลิปินส์เพื่อไปทานข้าว บังเอิญทำ iphone ตกไว้ใน grab ซึ่งไม่สามารถติดต่อบริษัทได้เลย ไม่ว่าจะเป็นทาง call center ของเค้าเอง หรือระบบใดๆ ก็ตามค่ะ แม้ว่าพนักกงานที่ร้านที่ฟิลิปินส์ ช่วยติดต่อเบอร์ฟิลิปินส์แล้วก็ตาม (คนฟิลิปินส์ใจดีมากก TT) ก็ติดต่อไม่ได้เลย หมดหนทางจริงๆค่ะตอนนั้นแล้วจะต้องบินต่อด้วย ทั้งที่เป็นอะไรที่สำคัญมากๆ แต่ระบบก็ไม่สามารถทำให้เราติดต่อใครได้เลยค่ะ ไม่ว่าจะเป็นตัวบริษัทแม่เอง หรือ grab car คันนั้น TT
เรื่องที่ 2 หลังๆ ดิฉันสั่ง order grab food แต่กด order ผิด แม้แต่ปุ่มยกเลิก order ยังไม่มีเลยค่ะ TT เคยโทรไปที่ร้าน ภายใน 1 นาทีหลังกดผิด ร้านก็ยกเลิกให้ไม่ได้คะ่ ติดต่ออะไรไม่ได้เลย มีแต่ระบบ chatbot ที่ค่อนข้างไร้ประโยชน์ (ขออนุญาตพูดตรงๆค่ะ)
ปล. ใครมีประสบการณ์ไม่ดีเกี่ยวกับ Grab มาแชร์กันได้นะคะ อย่างน้อยก็เป็นกระบอกเสียงเล็กๆค่ะ
ระบบของ Grab เดี๋ยวนี้ไม่ค่อยดีเลยค่ะ ไม่ค่อยประทับใจในการให้บริการเลยTT
เรื่องแรก เคยไป lay over ที่ฟิลิปินส์ค่ะระหว่างต่อเครื่องไปอเมริกา แล้วใช้บริการ grab car ที่ฟิลิปินส์เพื่อไปทานข้าว บังเอิญทำ iphone ตกไว้ใน grab ซึ่งไม่สามารถติดต่อบริษัทได้เลย ไม่ว่าจะเป็นทาง call center ของเค้าเอง หรือระบบใดๆ ก็ตามค่ะ แม้ว่าพนักกงานที่ร้านที่ฟิลิปินส์ ช่วยติดต่อเบอร์ฟิลิปินส์แล้วก็ตาม (คนฟิลิปินส์ใจดีมากก TT) ก็ติดต่อไม่ได้เลย หมดหนทางจริงๆค่ะตอนนั้นแล้วจะต้องบินต่อด้วย ทั้งที่เป็นอะไรที่สำคัญมากๆ แต่ระบบก็ไม่สามารถทำให้เราติดต่อใครได้เลยค่ะ ไม่ว่าจะเป็นตัวบริษัทแม่เอง หรือ grab car คันนั้น TT
เรื่องที่ 2 หลังๆ ดิฉันสั่ง order grab food แต่กด order ผิด แม้แต่ปุ่มยกเลิก order ยังไม่มีเลยค่ะ TT เคยโทรไปที่ร้าน ภายใน 1 นาทีหลังกดผิด ร้านก็ยกเลิกให้ไม่ได้คะ่ ติดต่ออะไรไม่ได้เลย มีแต่ระบบ chatbot ที่ค่อนข้างไร้ประโยชน์ (ขออนุญาตพูดตรงๆค่ะ)
ปล. ใครมีประสบการณ์ไม่ดีเกี่ยวกับ Grab มาแชร์กันได้นะคะ อย่างน้อยก็เป็นกระบอกเสียงเล็กๆค่ะ