[CR] การลงทะเบียนรับประกันแบตเตอรี่ของ GS Battery

เนื่องจากทางเราเป็นร้านแบตเตอรี่ และทาง GS Battery ได้มีแคมเปญให้ร้านค้าลงทะเบียนรับประกัน Online เพื่อเพิ่มระยะเวลารับประกันจาก 12 เดือน เป็น 15 เดือน ซึ่งทางร้านเห็นว่าเป็นประโยชน์กับทางลูกค้าจึงทำการลงทะเบียน online ให้ลูกค้า แต่เมื่อทำการลงทะเบียนมาเรื่อยๆได้เจอปัญหาในการลงทะเบียนดังนี้
1. นามสกุลของลูกค้าที่มีตัวย่อเช่น ณ.xxx ไม่ผ่านการลงทะเบียน (ได้แจ้งเจ้าหน้าที่แล้วแต่ไม่ทราบว่าได้รับการแก้ไขหรือยัง)
2. ภาพถ่ายที่ส่งต้องมี รูปรถ ทะเบียนรถ กล่องแบตเตอรี่ และ รูปแบตเตอรี่ที่ติดตั้งแล้ว ในรูปเดียวกัน ซึ่งจะมีรถบางรุ่นที่ไม่สามารถทำได้ เช่น Deepal S07 แบตเตอรี่อยู่ท้ายรถ ซึ่งทางร้านได้ถ่ายรูปกล่องแบตกับหน้ารถโดยให้เห็นทะเบียน แต่ทาง GS ไม่อนุมัติถึงแม้จะส่งถึง 2รอบ เรื่องนี้ฝากทาง จนท ของทาง GS พีจรารณาให้รอบด้านด้วยนะครับ เพราะคนที่เสียสิทธิ์คือลูกค้าของทาง GS
3. ในกรณีที่ลูกค้าซื้อแบตไปเปลี่ยนเอง สามารถลงทะเบียนรับประกัน online ได้แต่ให้อยู่ในหมวดอื่นๆซึ่งจะประกัน 12 เดือน เรื่องนี้ฝากทาง GS พิจารณาด้วยครับ เพราะถ้านโยบายเป็นแบบนี้ไม่ต้องลงทะเบียนให้ยุ่งยากก็ได้ประกัน 12 เดือนอยู่แล้ว และช่วงหลังถ้า ลูกค้าซื้อไปใส่เองทางร้านก็ไม่ขอข้อมูลลูกค้าเพื่อลงทะเบียนแล้ว เพราะไม่มีประโยชน์และเสียเวลา
** ช่วงแรกๆสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อแจ้งปัญหาได้ แต่ช่วงหลังติดต่อไม่ได้เลยครับฝากทาง GS พิจารณาด้วยครับ