ได้รับจม.ให้ชำระค่าบริการรายเดือนจากฝ่ายกฎหมาย

ญาติผู้ใหญ่ที่บ้านอยู่ๆได้รับจดหมายจากทางกฎหมายให้จ่ายชำระค่าบริการรายเดือนของ dtac จำนวนเงิน 800.50 บาท ทั้งๆที่ซิมที่ใช้มาโดยตลอดเป็นซิมแบบเติมเงิน จากนั้นก็เลยนำซิมไปตรวจสอบหาข้อความที่ส่งมาให้ได้พบว่าซิมนั้นได้เปลี่ยนไปเป็นรายเดือนโดยอัตโนมัติมา3เดือนแล้วซึ่งเบอร์นี้ญาติผู้ใหญ่ที่บ้านเป็นคนแก่เขาไม่รู้เรื่องอะไรเลยซึ่งตอนนี้ก็เลยต้องการยกเลิกสัญญาดังกล่าว แล้วส่งมารถติดต่อได้ทางไหนบ้างคะตอนนี้พยายามติดต่อไปทุกช่องทางของ dtac ไม่สามารถติดต่อได้เลย โทรไป 1678ก็บอกให้โทรไปอีก 1 ช่องทางคือ 02-202-8181พอโทรไปเบอร์นี้ก็บอกให้โทรไปที่* 7771 สรุปแล้วโทรติดต่อไม่ได้สักช่องทาง
ที่บ้านอยู่ไกลจากตัวเมืองซึ่งคนแก่ไม่สามารถเดินทางไปยกเลิกสัญญาที่ไหนที่ศูนย์ได้ และเราซึ่งเดือนหนึ่งก็กลับมาบ้านแค่ครั้งหนึ่งเท่านั้น รบกวนช่วยแนะนำด้วยค่ะ