จากที่เคยคิดจะย้ายค่ายทุกเบอร์ วันนี้อยากขอชื่นชมทีม AIS Pantip จากใจค่ะ 💚
วันนี้อยากมาแชร์ประสบการณ์ดี ๆ จากการติดต่อ AIS ผ่าน Pantip ค่ะ
ก่อนหน้านี้เราเคยคิดจะย้ายค่ายทุกหมายเลขที่ดูแลอยู่ เพราะค่อนข้างเหนื่อยกับการติดต่อ Call Center ทั้งการรอสายนานและข้อเสนอที่ยังไม่ตอบโจทย์การใช้งานจริง
เราเคยติดต่อ AIS ผ่าน Pantip เพื่อขอความช่วยเหลือเรื่องเบอร์สำรอง และได้รับการดูแลจนเรียบร้อยดี จึงประทับใจกับช่องทางนี้อยู่แล้วค่ะ โดยคุณ สมายด์-วรารินทร์
ส่วนครั้งล่าสุดเป็นเรื่องการปรับแพ็กเกจของเบอร์หลักค่ะ
เดิมใช้โปร 849 บาท เน็ต 70 GB โทร 1,200 นาที แต่ใช้จริงเพียง 12–19 GB และโทรไม่ถึง 100 นาทีต่อเดือน เพราะทำงานที่บ้านเป็นหลัก มีเน็ตบ้าน AIS และที่ออฟฟิศก็มี Wi-Fi ให้ใช้
จึงติดต่อ Call Center เพื่อขอลดแพ็กเกจ ได้รับข้อเสนอ 699 บาท โดยเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเป็นโปร 5G เริ่มต้นที่ต่ำที่สุดแล้ว แม้จะสอบถามถึงโปรที่ถูกกว่านี้ก็ตาม เราจึงตอบตกลงไปก่อน
แต่พอทบทวนอีกครั้งก็ยังรู้สึกว่าเกินความจำเป็น จึงลองติดต่อ AIS ผ่าน Pantip อีกครั้ง
และครั้งนี้เราได้รับการดูแลจากคุณสมายด์-วารัตดา ค่ะ 💚
คุณสมายด์สอบถามถึงงบประมาณที่เราต้องการ รับฟังรายละเอียดการใช้งาน และช่วยตรวจสอบหาแพ็กเกจที่เหมาะสมให้
สิ่งที่ทำให้เราประทับใจมากคือ สุดท้ายเราได้รับแพ็กเกจที่ตอบโจทย์ทั้งการใช้งานและค่าใช้จ่ายอย่างลงตัว โดยไม่จำเป็นต้องจ่ายเกินความต้องการเหมือนที่ผ่านมา
จริง ๆ แล้วสิ่งที่ประทับใจที่สุดไม่ใช่แค่การได้ลดค่าใช้จ่ายนะคะ แต่เป็นความรู้สึกว่า มีเจ้าหน้าที่ที่รับฟัง เข้าใจความต้องการ และตั้งใจช่วยหาทางออกให้ลูกค้าจริง ๆ
เราเข้าใจว่าเจ้าหน้าที่แต่ละช่องทางอาจมีข้อจำกัดต่างกัน แต่ประสบการณ์การบริการส่งผลต่อความรู้สึกของลูกค้ามากจริง ๆ ค่ะ
จากที่เคยคิดจะย้ายค่ายทุกเบอร์ วันนี้กลับอยากใช้ AIS ต่อ เพราะได้รับการดูแลที่ดีจากทีม AIS Pantip ถึงสองครั้ง
อยากขอชื่นชมและขอบคุณทีม AIS Pantip ทุกท่าน โดยเฉพาะคุณสมายด์-วารัตดา ที่ดูแลเคสล่าสุดให้ค่ะ
อยากให้คำชื่นชมนี้ส่งถึงผู้บริหารและทีมงานที่เกี่ยวข้องด้วยนะคะ เพราะความใส่ใจของเจ้าหน้าที่มีความหมายกับลูกค้ามากจริง ๆ
และอยากฝากให้พัฒนาการบริการผ่าน Call Center ทั้งเรื่องระยะเวลารอสายและการช่วยหาทางออก เพื่อให้ ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีในทุกช่องทางค่ะ
บางครั้งสิ่งที่ทำให้ลูกค้าอยากอยู่กับแบรนด์ต่อ ไม่ใช่แค่โปรโมชั่นที่คุ้มค่า แต่คือการได้รับความใส่ใจและรู้สึกว่าตัวเองมีความสำคัญ
ขอบคุณคุณสมายด์-วารัตดา และทีม AIS Pantip อีกครั้งนะคะ ประทับใจมากจริง ๆ ค่ะ 💚😊
หากพี่พี่เพื่อนเพื่อนท่านไหนที่เคยได้รับการดูแลที่ดีก็สามารถคอมเมนต์เพื่อเป็นกำลังใจให้พนักงานได้นะคะส่วนเราไม่ได้เป็นหน้าม้าใดใดแต่ว่าได้รับการบริการที่ตรงจุดจริงๆเราเลยอยากชื่นชมค่ะ ก็หวังเพียงแต่ว่าหากมีครั้งหน้าจะได้รับการบริการที่ดีเช่นเคย
จากที่เคยคิดจะย้ายค่าย วันนี้อยากขอชื่นชมทีม AIS Pantip
วันนี้อยากมาแชร์ประสบการณ์ดี ๆ จากการติดต่อ AIS ผ่าน Pantip ค่ะ
ก่อนหน้านี้เราเคยคิดจะย้ายค่ายทุกหมายเลขที่ดูแลอยู่ เพราะค่อนข้างเหนื่อยกับการติดต่อ Call Center ทั้งการรอสายนานและข้อเสนอที่ยังไม่ตอบโจทย์การใช้งานจริง
เราเคยติดต่อ AIS ผ่าน Pantip เพื่อขอความช่วยเหลือเรื่องเบอร์สำรอง และได้รับการดูแลจนเรียบร้อยดี จึงประทับใจกับช่องทางนี้อยู่แล้วค่ะ โดยคุณ สมายด์-วรารินทร์
ส่วนครั้งล่าสุดเป็นเรื่องการปรับแพ็กเกจของเบอร์หลักค่ะ
เดิมใช้โปร 849 บาท เน็ต 70 GB โทร 1,200 นาที แต่ใช้จริงเพียง 12–19 GB และโทรไม่ถึง 100 นาทีต่อเดือน เพราะทำงานที่บ้านเป็นหลัก มีเน็ตบ้าน AIS และที่ออฟฟิศก็มี Wi-Fi ให้ใช้
จึงติดต่อ Call Center เพื่อขอลดแพ็กเกจ ได้รับข้อเสนอ 699 บาท โดยเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเป็นโปร 5G เริ่มต้นที่ต่ำที่สุดแล้ว แม้จะสอบถามถึงโปรที่ถูกกว่านี้ก็ตาม เราจึงตอบตกลงไปก่อน
แต่พอทบทวนอีกครั้งก็ยังรู้สึกว่าเกินความจำเป็น จึงลองติดต่อ AIS ผ่าน Pantip อีกครั้ง
และครั้งนี้เราได้รับการดูแลจากคุณสมายด์-วารัตดา ค่ะ 💚
คุณสมายด์สอบถามถึงงบประมาณที่เราต้องการ รับฟังรายละเอียดการใช้งาน และช่วยตรวจสอบหาแพ็กเกจที่เหมาะสมให้
สิ่งที่ทำให้เราประทับใจมากคือ สุดท้ายเราได้รับแพ็กเกจที่ตอบโจทย์ทั้งการใช้งานและค่าใช้จ่ายอย่างลงตัว โดยไม่จำเป็นต้องจ่ายเกินความต้องการเหมือนที่ผ่านมา
จริง ๆ แล้วสิ่งที่ประทับใจที่สุดไม่ใช่แค่การได้ลดค่าใช้จ่ายนะคะ แต่เป็นความรู้สึกว่า มีเจ้าหน้าที่ที่รับฟัง เข้าใจความต้องการ และตั้งใจช่วยหาทางออกให้ลูกค้าจริง ๆ
เราเข้าใจว่าเจ้าหน้าที่แต่ละช่องทางอาจมีข้อจำกัดต่างกัน แต่ประสบการณ์การบริการส่งผลต่อความรู้สึกของลูกค้ามากจริง ๆ ค่ะ
จากที่เคยคิดจะย้ายค่ายทุกเบอร์ วันนี้กลับอยากใช้ AIS ต่อ เพราะได้รับการดูแลที่ดีจากทีม AIS Pantip ถึงสองครั้ง
อยากขอชื่นชมและขอบคุณทีม AIS Pantip ทุกท่าน โดยเฉพาะคุณสมายด์-วารัตดา ที่ดูแลเคสล่าสุดให้ค่ะ
อยากให้คำชื่นชมนี้ส่งถึงผู้บริหารและทีมงานที่เกี่ยวข้องด้วยนะคะ เพราะความใส่ใจของเจ้าหน้าที่มีความหมายกับลูกค้ามากจริง ๆ
และอยากฝากให้พัฒนาการบริการผ่าน Call Center ทั้งเรื่องระยะเวลารอสายและการช่วยหาทางออก เพื่อให้ ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีในทุกช่องทางค่ะ
บางครั้งสิ่งที่ทำให้ลูกค้าอยากอยู่กับแบรนด์ต่อ ไม่ใช่แค่โปรโมชั่นที่คุ้มค่า แต่คือการได้รับความใส่ใจและรู้สึกว่าตัวเองมีความสำคัญ
ขอบคุณคุณสมายด์-วารัตดา และทีม AIS Pantip อีกครั้งนะคะ ประทับใจมากจริง ๆ ค่ะ 💚😊
หากพี่พี่เพื่อนเพื่อนท่านไหนที่เคยได้รับการดูแลที่ดีก็สามารถคอมเมนต์เพื่อเป็นกำลังใจให้พนักงานได้นะคะส่วนเราไม่ได้เป็นหน้าม้าใดใดแต่ว่าได้รับการบริการที่ตรงจุดจริงๆเราเลยอยากชื่นชมค่ะ ก็หวังเพียงแต่ว่าหากมีครั้งหน้าจะได้รับการบริการที่ดีเช่นเคย