โดนหักเงินแต่ไม่มีแพ็คเกจ

Ais หักเงินทั้งๆที่เราไม่ได้ส่งข้อความ เช็คในระบบ my ais แล้วที่หักเงินคือข้อความ แต่เราไม่ได้ส่ง มีแต่ข้อความของaisที่ส่งมา( เขียนว่าบริการให้ยิมเงิน20บาท) และวันนั้นที่มีการหักเงินไม่ได้โทร/รับสายเบ

คือเราจะเติมเงินเพื่อสมัครแพ็คเกจเน็ตค่ะ เพราะมีแจ้งเตือนว่าจะต่ออายุอัตโนมัติ แต่พอเติมไปกลับสมัครไม่ได้ เราเลยสมัครแพ็คเกจอื่นแทน แล้วอยู่ๆ มาหักบริจาคโทรฟรีเราเฉยเลย ทั้งที่เราไม่ได้สมัคร คืออะไรคะ

True กดยกเลิก แพ็คเกจอินเตอร์เน็ตเสริมไปแล้วแต่ระบบไม่ยอมยกเลิกให้ของ ทรู ระบบหักเงินอัตโนมัติจาก truemoney wallet

อยากทราบว่า สามารถเติมเงินและสมัครแพ็คเกจเน็ตในแอปได้เลยใช่มั้ยคะ หรือว่าต้องยังไงต่อ

คือไรคะหักเงินค่าเน็ตไปวันที่23จำนวนเงิน165พอมาวันนี้มาบอกไม่ได้สมัคแพ้คเกจทั้งที่หักเงินไปแล้วคือไรก่อนคะแต่เช็คในทรูบอกว่ามีเน็ตพอเช็คในซิมบอกไม่มีแพ็คเกจ

คือทรูหักเงินมั่วอีกแล้ว 30 บาททั้งที่มีแพ็คเกจเน็ตแค่เติมตังใส่ซิมไว้ แต่อยู่ดีๆมาหักเงินโดยไม่ทราบสาเหตุไม่มียอดยืมค้างไม่มีอะไรเลย หลายรอบแล้วที่ต้องมาตั้งกระทู้ถึงจะได้เงินคืน 😮‍💨

คือเราใช้ซิมทรูนะคะ แล้วอยากดูบอลไทยลีกเลยกดสมัครในเว็นaisไปเป็นแบบลูกค้าทั่วไปค่ะ แล้วมีแค่ตัดผ่านบัตรเครติด เราก็ใส่เลขบัตรไปปกติ ทีนี้เราคิดว่าจะเปลี่ยนเบอร์สมัครเป็นเบอร์แฟนเพราะจะใช้เบอร์แฟนย้ายค